电子商务物流服务规范
2015-11-09发布2016-09-01实施
中华人民共和国商务部发布
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位：中国电子商务物流企业联盟、中国标准化研究院、顺丰速运(集团)有限公司、圆通速递有限公司、申通快递有限公司、普洛斯投资管理（中国）有限公司、乾龙物流集团有限公司、北京百利威仓储物流有限公司、浙江网仓科技有限公司、商派软件有限公司、圣特尔•E店宝、锐特信息技术有限公司、上海菱通软件技术有限公司。
本标准主要起草人：干为、曾毅、曾治平、陈德军、李琳、徐佳梅、徐燕、李治银、陈涛、陈丽园。
电子商务物流服务规范
1范围
本标准规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。
本标准适用于提供电子商务物流服务的组织以及相关主体，提供大宗商品电子商务物流服务的组织可参照执行。本标准也可作为电子商务交易平台或商户对第三方物流服务进行选择、规范和管理的参考依据。
本标准不适用于跨境物流、冷链物流和医药物流服务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18768数码仓库应用系统规范
GB/T22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求
GB/T22263物流公共信息平台应用开发指南
GB/T26772运输与仓储业务数据交换应用规范
GB/T27917快递服务
SB/T11068-2013网络零售仓储作业规范
JT/T919.1-2014交通运输物流信息交换第1部分：数据元
JT/T919.2-2014交通运输物流信息交换第2部分：道路运输电子单证
YZ/T0131快件跟踪查询信息服务规范
YZ/T0130快递服务与电子商务信息交换标准化指南
YZ/T0064快递运单
