“这条走廊长度将近600米，从厨房到媒体中心的距离是1万5千米，这是我们的工作人员一步一步用脚量出来的。”赵鹏鹏介绍说，“走快了，汤汤水水容易洒出来，又怕保温车倾覆。走慢了，怕吃的凉了影响口感，所以我们对负责送餐的工作人员的步速都进行了要求。”
这条走廊长度将近600米，从厨房到媒体中心的距离是1万5千米，是工作人员一步一步用脚量出来的。（千龙网记者 张博 摄）
细微之处见精神。赵鹏鹏又给记者举了一个例子为了让每一位参会的外国领导人都能满意，北辰管理团队在卫生间的用具和品牌方面也做到了“定制化服务”：毛巾厚度、拖鞋样式、梳子质地、衣架选材等等，都做到了量体裁衣，对号入座。对如此周到细致的服务，甲方看在眼里，服在心上，不仅认可，而且非常满意。为此，萧山区委书记俞东来再三强调：选北辰是对的，有事找北辰。北辰的服务不仅让甲方满意，更折服了诸多参会代表。作为下一届G20东道主国的德国的考察团在参观了杭州国际博览中心的接待筹备工作后表示，这样的服务接待水平无法超越，我们“压力很大”。
一圈走下来，作为一个健身爱好者的记者都感到非常的疲惫，打开计步软件发现自己已经走了超过1万5千步，轻松占领了封面，然而为我们讲解的沈青依然神采奕奕，赵鹏鹏笑着说，沈青可是我们出了名的“万步讲解员”，她每天都要穿着高跟鞋、职业装，走上万多步为参观的宾客讲解。记者问她为什么不穿一双轻便的鞋，她笑着说这是工作和职业的要求，已经习惯了，再说大家都是这样的，我走的并不算多。
沈青是出了名的“万步讲解员”，她每天都要穿着高跟鞋、职业装，走上万多步为参观的宾客讲解。（企业供图）
这样的故事还有很多，负责峰会元首午宴接待服务工作的于明霞，孩子只有2岁3个月，在峰会筹备进入倒计时后的三个多月里，她只见过孩子一面，谈到在北京南站和孩子洒泪分别的场面，于明霞再一次红了眼眶。
负责峰会元首午宴接待服务工作的于明霞（左一）正在为其他服务人员示范动作。（企业供图）
采访结束，最让记者感到震撼的并不是高大的场馆或是室内外匠心考究的装潢，而是北辰团队为整个峰会的牺牲和大团队协作精神。以刘海莹、伊蕾、刘克、赵鹏鹏、春伯涛、崔晓峥为代表，包括北辰百人支援团队、以及1000多员工组成的大集体，他们抛家舍业的牺牲精神，不仅为“北辰会展”做了最好的诠释，也得到了甲方领导的高度评价。