杭州国际博览中心外景图（企业供图）
2016年9月5日下午5时许，二十国集团领导人杭州峰会（以下简称G20杭州峰会）在杭州国际博览中心落下帷幕。而杭州国际博览中心作为本次峰会的主会场，也同美丽的西湖一样，成为了杭州市的又一个地标。除此之外，有一家来自北京的企业也在本次G20杭州峰会上大放异彩，得到了广泛的关注和与会者的一致好评，它就是北京老牌国企——北辰集团。在峰会结束后的第二天，千龙网记者就走进杭州国际博览中心，近距离领略G20主会场的风采，已经享誉海内外的“北辰服务”的秘密。
文|张博
北辰速度：五年的工作量，十个月完成
服务接待工作全部结束后，在许多的工作人员在迎宾大厅门口合影留念。（千龙网记者 张博 摄）
“这里就是以‘悦迎廿国’为主题的入口廊道，出席G20峰会的外方领导人就是从这里进入会场的。”为记者进行讲解的沈青全程参与了本次峰会接待工作，她对这个场馆有着非常深厚的感情。“你们肯定想象不到，这里在一年前还是一个连电梯都没有，‘毛墙毛地’的坯子房。”沈青指着浑厚庄严又不失江南建筑韵味的迎宾大厅，对我们说，一切的变化都是在短短十个月的时间里完成的。
谈到第一次与杭州国际博览中心见面的情景，杭州国际博览中心执行总经理伊蕾依然记忆犹新，“你们别看现在这里这么漂亮，我们刚来这里的时候，这里什么都没有。那天的天气和今天一样，也是雾蒙蒙的，我们几个人面前仅仅完成了主体建筑的施工，到处都是工地的会场。“（企业供图）
迎宾大厅采用中国传统建筑中的“厅堂”布局，给人以均衡稳固之感。室内整体设计为“四水归堂”的空间围合概念。在15米高的迎宾大厅两侧，六根白色壁柱延续着入口“廿”字廊柱的序列，呈列队欢迎之势（企业供图）
“2015年7月21日，北辰管理团队进驻杭州国际博览中心，当时我们第一批抵达杭州的只有5个人。”谈到第一次与杭州国际博览中心见面的情景，杭州国际博览中心执行总经理伊蕾依然记忆犹新，“你们别看现在这里这么漂亮，我们刚来这里的时候，这里什么都没有。那天的天气和今天一样，也是雾蒙蒙的，我们几个人面前仅仅完成了主体建筑的施工，到处都是工地的会场，而我们担负着机构组建、员工招聘、建章建制、场馆改造、物资采购、外出培训、模拟演练等一系列庞大而艰巨的系统工程，你知道那个时候距离G20峰会开幕仅有一年零几十天的时间，我们心里压力别提有多大了。”
据介绍，北辰管理团队签约杭州项目后，其中一项重要的工作就是协助甲方落实场馆改造方案。杭州国际博览中心2013年主体建筑完工，在设计之初场馆是按照当地人的传统观念和商业运作的模式完成的，与接待重大国际性会议的要求自然有许多差距。
因此，北辰管理团队进驻杭州后，除了“组建机构、招聘人才、建章建制”，做好接待服务外，第一时间就开始熟悉场馆布局、会议场地及相关设施。