[3·15特别策划]预付卡消费有陷阱 你办的消费卡“卡壳”了吗?(6)

2016-03-10 09:42 千龙网

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预付费消费存3大陷阱

陷阱1:信息不公开

不少商家都在故意隐瞒其经营战略或人员调整,如美容美发机构不再开展美容业务,却继续向前来咨询的顾客销售高额美容卡;美容顾问即将离职或调往其他门店,却承诺担任消费者的固定美容师为其办理长期美容卡等。消费者即便可以通过将美容卡转为美发卡或接受其他美容顾问提供的服务而减少损失,但结果显然已偏离了其办卡的初衷。

陷阱2:便宜没好货

消费者大多希望以有限的投入获得最大的收益,商家正是抓住消费者贪小便宜的心理,以首次低价或办卡优惠的方式把消费者引入店中,然后让最好的员工来提供服务,使消费者误以为该商家的服务水平普遍不错,在店家的劝诱下办理了消费卡,等到发现商家服务水平有差别时,却是办卡容易退卡难。

陷阱3:长期卡休眠

各类消费卡通常都是预付金额越高、办卡期限越长,优惠越多,一些消费者为获得更多优惠,便选择办理长期会员卡。这些卡总价相对较低,但如果去的次数少单价反而更高。所以,长期卡的用卡过程非常需要毅力,现实中能做到这一点的通常只有生活较为规律的退休人员,对于工作紧张忙碌的工薪阶层而言,长期会员卡常常成了“休眠卡”甚至“死卡”,卡内资金也就被悄悄“偷”走了。

预付费式消费的5大风险

1.经营者甜言蜜语哄骗消费者买卡消费,消费者一旦购卡,随即降低服务质量和标准;服务过程中向消费者强行推销其他商品或服务,其费用从消费卡中扣除。如果无预期效果而要求退卡也往往遭到商家拒绝。

2.大多数经营者不主动提供书面协议、合同。

3.以“一经售出,概不退款”“消费卡过期作废”“本公司拥有最终解释权”等理由拒绝退卡、延期。

4.不停推活动,引诱办卡或充值,而所谓赠送返还都折算成消费券。

5.关店走人,预付卡作废。

教你5招避免预付款消费被坑

为了避免预付费式消费纠纷的发生,在此提醒广大消费者:在办理各种预付费消费卡时,要注意以下5点:

1、办卡时要选择证照齐全,经营规范,信誉度较好的商家;

2、应按照自己的实际需要量购买预付费消费卡,不要轻信广告宣传,更不要贪图便宜大量购买;

3、不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面协议,以防后患;

4、在办理预付费手续时,要看清合同条款内容,对不合理的条款及时提出疑义,避免不必要的麻烦;

5、保管好各种合同、协议、票据等,一旦权益受损,可向有关行政部门申诉,以维护自己的合法权益。

责任编辑:刘洪昌(QF0001)