故意欺诈：不光赔偿还要惩罚
吴女士在电视广告上看到一款洗面奶，说效果很好，任何肤质都可用。她购买使用后，皮肤出现了红肿、疼痛等现象。吴女士以为是自己皮肤过敏的原因造成的，就停止了使用，并把洗面奶送给了朋友。没想到，朋友使用后也出现了红肿、疼痛等现象。到医院诊断，原来是洗面奶里含有对皮肤有害的物质。经过治疗，吴女士花费了2000多元。
前门消协支招
针对商家故意欺诈、结果造成消费者死亡或健康严重损害的，新《消法》专门增加了一个条款，受害者可以向商家提出要求，不仅要赔偿损失，还另外再加所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。这里面的“赔偿损失”，消费者可得要计算清楚，不仅有医疗费、护理费、交通费、误工费等费用，还包括精神损害赔偿。
