加强信息化管理 服务更透明
《规范》对“信息化管理”的规定，分信息管理系统、信息服务平台、数据交换3部分（含5小项）内容。
包括，“应按照YZ/T0131的要求，对服务流程重点环节产生的信息进行及时有效地记录、处理、更新、维护，确保信息安全，便于在组织经营管理、对外服务过程中，对信息进行查询、分析和追溯。”、“应具有为企业客户、消费者及有关人员提供包括账户管理、订单查询、物流追踪、投诉等基础服务的能力；”等内容。
此外，《规范》还在“运输作业”一项中规定，“电子商务物流服务组织通过卫星定位监控平台或者监控终端，及时纠正和处理超速行驶、疲劳驾驶、不按规定线路行驶等行为。监控数据应至少保存3个月，违法驾驶信息及处理情况应当至少保存3年。”
【现状】
《快递服务》邮政行业标准中，对“信息管理”的规定是，“快递服务组织提供同城快递服务的组织应具备存储服务统计信息、顾客信息和投诉信息的设施，满足信息存储和查询的需要；提供国内异地、国际快递服务的组织还应具备计算机处理系统，能够提供覆盖服务范围的即时查询服务。”
【影响】
《规范》出台后，电子商务物流加强了对信息化发展的管理力度。使电商物流快递服务更透明，同时加大信息安全系统的建设，保护消费者个人信息安全。
有专家认为，标准的出台将有利于规范行业，但也开始对行业采取更多限制，快递行业也将因此加速洗牌，在资本关注下，快递企业可以花钱升级硬件设施。不过，资金压力对于中小型快递企业，尤其是同城快递将产生巨大影响。
