千龙网北京5月17日讯 亚洲文明对话大会于5月15日盛大开幕，北京市管国企北辰集团再次亮出“北京服务”名片。半个月前刚完成第二届“一带一路”国际合作高峰论坛服务保障的国家会议中心，再次迎来我国又一场主场外交活动，向中外宾客展现首善一流的“北京服务”。
国家会议中心为与会代表、媒体记者、工作人员、保障人员提供了会议、餐饮、住宿等服务保障。短短21天之内，第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、2019年中国北京世界园艺博览会、亚洲文明对话大会相继召开，国家会议中心服务保障团队“连轴转”。
北辰会展服务团队进行工作演练。通讯员 耿晓旭摄 千龙网发
主场作战的同时，北辰会展服务团队还参与了5月15日晚间在国家体育场鸟巢举办的“亚洲文化嘉年华”活动服务保障工作，承担了中外方贵宾室、主席台以及贵宾专梯等服务保障任务。屡膺重任，从容应对，双线并进，滴水不漏，北京服务在客场演绎着别样精彩。
北辰会展服务团队进行工作演练。通讯员 耿晓旭摄 千龙网发
面对又一次主客场双线作战的考验，北辰集团党委高度重视，党委常委会专题听取各参战单位的汇报并研究部署相关工作。为了保证主客场作战均实现“安全运行万无一失，接待服务滴水不漏，力争增光添彩”的总目标，北辰集团举全集团之力支援重大活动筹备和服务保障工作，协调各单位协同作战；集团党委书记、董事长贺江川率队多次到现场检查指导筹备工作，战时更是坐镇一线、靠前指挥。从北辰集团总部、国家会议中心、北辰置地公司、五洲·会议中心等企业抽调的30余名精兵强将组成了客场服务团队，身经百战的服务团队前期进行了踏勘、测量、流程优化、服务保障优化等大量的准备工作，再次让客场成为绽放“北辰标准”的最佳舞台。
北辰会展服务团队进行工作演练。通讯员 耿晓旭摄 千龙网发
客场服务保障团队在主场也有保障任务，双线作战，考验的不仅是保障人员的体力、耐力，更是标准的创新升级。面对客场开放式的服务环境，保障团队制定出了有别于主场的服务方案，不断地优化服务流程、方案，多次组织实景演练，力求达到最佳服务效果。
贵宾服务时间紧、任务重，且活动现场人员的行走路线和服务保障的路线有所交叉，国宾服务队提前演练，分三组进场，动作规整划一，衔接顺畅，服务如行云流水，仅用5分钟就完成了整个服务流程。其中，茶杯摆放的位置、杯把的朝向、茶水温度都细致把控。而此次贵宾室的茶歇也颇有创意，均是国家会议中心的自创菜品。
北辰会展服务团队进行工作演练。通讯员 耿晓旭摄 千龙网发
大会期间，国家会议中心司梯服务小组主客场连续十几个小时双线作战。司梯服务小组有18名人员，均需持证上岗，专业娴熟并能应对各种突发事件，甚至能精确“读秒”（估算楼层升降时间）和盲按（不看电梯键盘能精准操作）。经历了2018年中非合作论坛北京峰会、第二届“一带一路”国际合作高峰论坛等重大服务保障，司梯服务人员令人惊叹的“读秒”、“盲按”技能，只是“北辰标准”的一个缩影，见证了全体工作人员日复一日、对照标准的不断打磨。