[经济e观察]“双11”刷卡消费 防范信用卡被盗刷全攻略(3)

2016-11-11 10:28 千龙网

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看国外如何防范信用卡盗刷

美国:抽查顾客身份盗刷成本很高

美国有严格的规定,不允许使用他人信用卡消费,即使一家人也不允许。商家会不定期检查消费者的身份证件,一旦发现持卡人身份同信用卡上显示的不一致,会拒绝接受卡片。

而如果持卡人向银行报告信用卡被盗刷,银行会及时冻结卡片,并给持卡人寄送新卡,持卡人无需承担损失。同时,银行会要求持卡人报警,通过核对签名等查明真相。多数银行购买了信用卡保险,对持卡人的赔付最终由保险公司承担,所以银行没有理由不保护持卡人的权益。

在美国,盗刷他人信用卡,是严重的犯罪行为,各州规定的惩罚措施不尽相同,但一般都较为严厉。比如弗吉尼亚州法律规定,盗刷他人信用卡最高可判罚金1万美元,20年监禁。

英国:研发生物技术识别消费行为

据媒体报道,2015年英国银行采取的安全系统,阻止了约70%的诈骗行径。其中一些措施包括:研发新的安全工具,尤其是生物识别技术、消费行为识别技术等,某一账户近期交易行为与平常有较大差异,就会及时联系客户进行确认;加强与政府部门、金融监管机构等相关单位的合作,合力打击金融诈骗行为,并确保信息和数据的及时沟通;采用各种方式,提醒广大用户注意培养账户安全意识,防范金融诈骗。

目前,英国各大银行均开通了24小时客服电话。发现信用卡被盗刷后,只要打电话告知银行,账户就会被封闭,工作人员会进行核查,并寄送新卡。

德国:保险机制健全损失有人埋单

在德国,如果发现信用卡被盗刷,持卡人可联系信用卡客服或直接去银行柜台申诉,确认是黑客伪造消费记录后,银行便会让持卡人填写补偿申诉表,寄回给申诉受理中心,一般都能在下一个结算日时消除盗刷款项。从银行受理申诉到消除盗刷欠款,一般不超过3周时间,也不会出现银行和持卡人之间僵持、争执的情况。只要能证明不是因遗失卡片等个人过失造成的盗刷,持卡人都会申诉成功。

德国储蓄银行工作人员介绍,银行每年会在信用卡保险上做巨大投入。投了“全险”,银行就可以向保险公司索赔,即盗刷款项最终由保险公司埋单。而保险公司会进一步让自己的调查团队调查,并联络警方。此外,德国有可以支付起诉律师费、出警调查费的“律师险”,每月费用大概在几十欧元,大多数人都会购买。持卡人一般会跟银行协作,报警、走法律程序,将真凶绳之以法。(本文综合自新华网、人民网、中国网等)

责任编辑:宗晓丽(QF0010)

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