万一被盗刷 银行会不会赔偿被盗刷的损失?
查阅相关报道可发现,此类案件由于具体案情不同,法院对银行和用户的举证要求、责任承担范围和赔偿比例等存在较大差异。有时候持卡人需要承担全责,有时候银行承担全责,有时候双方按比例分担责任。
梳理近年来相关报道以及司法判例仍可发现一些“规律”:如果储户既不能证明盗刷卡是伪卡盗刷,在密码泄露等问题上又无法获取有利证据,一般情况下很难得到赔偿;反之,如果用户能够证明被盗刷是伪卡盗刷,其次在银行和公安机关的共同调查下,能够证明银行卡密码被盗取是银行的过失,一般情况下,用户获得胜诉得到赔偿的可能性就很大。
储蓄卡被盗刷,谁担责成难题,用户、银行往往各说各的理。而信用卡被盗刷后,双方同样面临不少问题:持卡人抱怨赔付难、处理周期长、各家银行处理方式不同;而银行则需要面对一些用户恶意套现、仿冒欺诈,伪装“被盗刷”的风险。
防范信用卡被盗刷全攻略
1、开通支付提醒功能
大部分盗刷事件都是持卡人收到银行支付提醒后才发现的,持卡人在消费前应确保已经开通支付提醒,比如短信余额变动提醒、关注发卡行微信公众号或下载APP,绑定个人信息,接收动态提醒,保证第一时间内能够获悉卡片变动情况。
一般情况下,银行会对信用卡消费进行实时监控,如果发现刷卡区域、商户存在较大异常,也会主动电话联系持卡人确认,若因通讯问题无法与持卡人取得联系,则可能会进行单方面的冻结卡片处理。
2、妥善保管个人信息资料
持卡人应妥善保管个人信息资料,如:身份证、名片、驾驶证、房产证等身份财力证明资料,在办理其他需要上述资料的业务时,注意在复印件上注明限办理业务内容、再次复印无效等。
3、确保刷卡用卡不离视线
日常刷卡消费时,应注意刷卡时尽量保持信用卡在自己的视线范围之内,不要在小商户或不正规商户的POS机上刷卡。不要随意将信用卡交给店员去结账,确保“人卡不分离”。身份证件和卡片最好分开存放,避免同时被盗或遗失时产生更大的盗刷风险。
4、养成良好的用卡习惯
刷卡的签购单应妥善保管,不要随意丢弃;不要将卡片转借他人使用;在非面对面消费中应警惕网络安全、网络欺诈、电话欺诈等,尤其要注意不能随意将卡号、有效期、CVV2安全码、动态验证码等敏感信息泄露给他人。