2015年开业不久，首届全球社会企业家生态论坛在会展中心举行，联合国前秘书长安南、韩国前总理李寿成等重量及嘉宾出席论坛，还有近5000名来自各行各业的社会企业家出席活动。这一活动不仅人数众多，人员层次也很复杂，会展中心通过向主办方主动询问，了解到除了少数VIP客人统一用餐外，绝大多数客人在会议间隙通过自购餐进行用餐，于是，会展中心除了正常安排团体就餐外，同时在各楼层灵活设置了多个餐券售卖点和用餐场地，并制作了不同价位的餐型可供选择，满足了3000余人的用餐需求。这样的服务不仅满足了不同客人的个性化需求，更获得了主办方的高度认可，当即决定第二届论坛继续落户在会展中心，达成了长久合作关系。
这种在每一次服务活动上倾尽全力的敬业意识，这样在每一个服务内容上的专业坚持，让“会展·家”服务成为了会展中心特色鲜明的服务标签，并通过自身的品牌影响力和辐射带动力，向这一区域的整个会展产业进行扩散，一年来，提升了区域会展产业的整体服务能力，也促进了区域服务标准的全面提高，得到了属地政府的高度认可。
定制化餐饮服务吸引眼球
会展中心的定制化服务更让人惊叹，特别是“场景化餐饮服务”走在了全市甚至全国会展场馆的前列。北京国际电影节期间，会展中心独家定制的移动鸡尾酒桌可随灯光变换视觉效果，再搭配上老式放映机、胶卷、场记板等电影元素以及首次作为配饰闪亮登场的糖塑“小金人”，简约精致的感觉，灵活巧妙的搭配，使两场明星酒会各具特色，博得了主办和明星嘉宾的交口称赞。华表奖期间，中西方特色美食点缀上华表奖糖塑奖杯，融入典礼“雅风颂”主题的同时，配合玻璃幕墙外的雨后夕阳，让全体嘉宾纷纷赞叹“秀色可餐”。中华会展精英女性俱乐部五周年美丽会期间，会展中心雁餐厅内充满了粉红的女性元素，糖塑的可食用名牌包包、香水、珠宝，装点在美食之间，引得各位嘉宾不忍举箸而纷纷拿出手机拍照留念……
每一个服务细节上精心雕琢的匠人精神，更符合个体需求、更贴心周到的“会展·家”服务，让来到会展中心的每一位嘉宾，既感受到在情理之中的成功保障，又体会到在意料之外的满满诚意。无论是商务活动还是休闲放松，让嘉宾真正把会展中心当成一个舒适的“会展·家”，打造一个有着全新会展体验的活动目的地，才是雁栖湖会展人的不懈追求。
一年之内，一个会展场馆能给一个地区、一座城市带来什么？北京雁栖湖国际会展中心给出了自己的答案，它成就了一种“会展新地格”，开创了一种“会展新模式”，开启了一段“会展新体验”。未来，这个会展场馆还将给这个地区、这座城市带什么样的惊喜？相信时间会给出最好的答案。（北京雁栖湖国际会展中心高许/文 张海/摄）
