抓住用户甜点与痛点 看银行如何深度玩嗨营销
中国工商银行电子银行部副总经理王嵩发表演讲。
一向被称为传统的银行是如何玩嗨粉丝经济的呢？工行“一键召唤‘智惠’英雄”和工银融e行分别荣获“2016金融业十大社会化营销案例”和“2016金融业社会化营销最佳平台”，该行电子银行部副总经理王嵩表示，社会化营销的本质是人性，目的是口碑。设计活动抓住用户的甜点与痛点，从口口相传的角度开展营销，鼓励用户去传播，形成良好口碑，获得更多客户认同，最终才能形成强大的银行粉丝群。
中国银行渠道管理部高级经理时向东发表演讲。
中行“最美网点”荣获“2016金融业十大社会化营销案例”，该行渠道管理部高级经理时向东表示，社会化营销活动采用O2O模式，能利用社会化媒体病毒式传播的特点，激发广大员工的自豪感，主动进行口碑宣传，同时调动外部合作机构，达到快速拓展微银行粉丝目的。
民生银行“送你岁月好礼”荣获“2016金融业十大社会化营销案例”和“最佳整合奖”单项奖，该行网络金融部副总经理贾凤军谈“整合传播”时认为，应以理念为指导， 综合运用H5场景、网络用语创作、微信朋友圈创意图片及火星文等，把握社会热点、最新流行，对热点事件、热门话题、突发新闻等快速响应来提升社会化营销广度和深度。
中信银行的“中信云营销Club” 荣获“2016金融业社会化营销最佳平台”，该行电子银行部副总经理王军晖表示，互联网金融需要互联网营销，移动社交营销有碎片化、受众广、成本低、效率高等优势，在一定程度上解决了银行业传统营销面临的营销时效低、营销动力缺乏等挑战。
南京银行荣获“2016金融业社会化营销最佳平台”与“最佳人气奖”单项奖，该行电子银行部总经理陈瞰表示，应深度关联品牌经营与用户所需，对底层产品需求应化繁为简，对基础服务需求应保持在线，进阶精神需求上做用户的 “Soul Mate”，高阶认同需求上则应创造“社交货币” 发挥社群价值。
