不少在平台上订机票出行的朋友，大概率都会在下单的时候，顺手预约个接送机服务。
近日，市民赵先生就花费了171元，在航旅纵横预订了高端专车服务。没想到却被平台层层转包，最终来接他的仅是一位普通顺风车司机。而这一单，司机到手仅63.8元。赵先生质疑自己被坑的同时，个人信息还被泄露。
更不合理的是，赵先生发现被骗后，想要取消订单，平台却提示需支付近90元违约金，迫使他被迫接受缩水服务。调查显示，这张订单归属“力力斑马”品牌，由深圳力立科技承接，平台方违规将专车订单转包给私人顺风车，还直接向第三方泄露乘客手机号，刻意隐瞒接单渠道、欺骗消费者。
事发后，赵先生多渠道投诉维权。航旅纵横方面已落实“退一赔三”，向赵先生赔付537元，并将涉事服务商下线整改。但平台始终没有正面回应监管缺位、信息泄露等核心问题。
律师表示，平台车型不符、服务缩水、虚假派单的行为，侵犯了消费者知情权与公平交易权。未经脱敏泄露用户手机号，违反个人信息保护相关法规。
这次事件暴露了“聚合出行”行业 转包套利、监管缺位的乱象。我们期待平台尽快补齐监管漏洞，守住 合规与安全底线。
同时也提醒广大消费者，碰到侵权需留存证据、依法维权。
不少在平台上订机票出行的朋友，大概率都会在下单的时候，顺手预约个接送机服务。
近日，市民赵先生就花费了171元，在航旅纵横预订了高端专车服务。没想到却被平台层层转包，最终来接他的仅是一位普通顺风车司机。而这一单，司机到手仅63.8元。赵先生质疑自己被坑的同时，个人信息还被泄露。
更不合理的是，赵先生发现被骗后，想要取消订单，平台却提示需支付近90元违约金，迫使他被迫接受缩水服务。调查显示，这张订单归属“力力斑马”品牌，由深圳力立科技承接，平台方违规将专车订单转包给私人顺风车，还直接向第三方泄露乘客手机号，刻意隐瞒接单渠道、欺骗消费者。
事发后，赵先生多渠道投诉维权。航旅纵横方面已落实“退一赔三”，向赵先生赔付537元，并将涉事服务商下线整改。但平台始终没有正面回应监管缺位、信息泄露等核心问题。
律师表示，平台车型不符、服务缩水、虚假派单的行为，侵犯了消费者知情权与公平交易权。未经脱敏泄露用户手机号，违反个人信息保护相关法规。
这次事件暴露了“聚合出行”行业 转包套利、监管缺位的乱象。我们期待平台尽快补齐监管漏洞，守住 合规与安全底线。
同时也提醒广大消费者，碰到侵权需留存证据、依法维权。
