7月27日，针对“面霜被检出苏丹红”一事，medicube旗舰店客服回应新京报贝壳财经记者表示，根据韩国权威检测机构的检测结果，公司相关产品均未检测出苏丹红（Sudan Red）成分，其已将检测报告提交至香港海关。
客服进一步表示，该公司正与香港海关保持积极且诚信的沟通，截至目前，已向海关提交了充分的相关证明材料，且未发生任何追加的现场调查。“同时，针对香港海关正在核查的事项，公司也在进行严密复核，并计划持续配合开展必要的追加验证工作”。
此前据报道，香港海关提醒消费者留意一款不安全的胶原面霜，测试结果显示，该款产品含有禁用成分苏丹红。图片显示，该产品为韩妆品牌medicube（美蒂秋芙）旗下PDRN胶囊面霜。除了成分问题，该款产品的包装上只附有英文及韩文警告字句，没有相关中文警告字句。
截至发稿，medicube旗舰店拥有粉丝约2.37万，年销量超1万件。针对产品成分问题，该店铺客服表示，公司已于2026年6月15日至6月25日通过CTI华测检测机构进行了苏丹红检测，检测结果均为未检出；同系列的PDRN产品也均未检测出苏丹红。对于产品标签及标识相关问题，客服回应称，公司正在紧密研判，“一经确认有需调整之处，我们将按照当地相关法规与法定程序，坦诚、积极地予以妥善处理。”
7月27日，针对“面霜被检出苏丹红”一事，medicube旗舰店客服回应新京报贝壳财经记者表示，根据韩国权威检测机构的检测结果，公司相关产品均未检测出苏丹红（Sudan Red）成分，其已将检测报告提交至香港海关。
客服进一步表示，该公司正与香港海关保持积极且诚信的沟通，截至目前，已向海关提交了充分的相关证明材料，且未发生任何追加的现场调查。“同时，针对香港海关正在核查的事项，公司也在进行严密复核，并计划持续配合开展必要的追加验证工作”。
此前据报道，香港海关提醒消费者留意一款不安全的胶原面霜，测试结果显示，该款产品含有禁用成分苏丹红。图片显示，该产品为韩妆品牌medicube（美蒂秋芙）旗下PDRN胶囊面霜。除了成分问题，该款产品的包装上只附有英文及韩文警告字句，没有相关中文警告字句。
截至发稿，medicube旗舰店拥有粉丝约2.37万，年销量超1万件。针对产品成分问题，该店铺客服表示，公司已于2026年6月15日至6月25日通过CTI华测检测机构进行了苏丹红检测，检测结果均为未检出；同系列的PDRN产品也均未检测出苏丹红。对于产品标签及标识相关问题，客服回应称，公司正在紧密研判，“一经确认有需调整之处，我们将按照当地相关法规与法定程序，坦诚、积极地予以妥善处理。”
