5月21日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）联合中国市场监督管理学会发布“六一”儿童节消费提示，针对当前儿童消费领域的投诉热点，提醒广大家长科学、理性消费，保护未成年消费者权益。
近年来，盲盒、卡牌等新兴消费投诉日益增多。2025年“全国消协智慧315”平台受理的盲盒投诉显示，消费者平均涉诉金额达4427元，单起最高达30万元，问题集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务推诿等，其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意多次下单。部分商家存在“类赌博”倾向，利用孩子好奇心和收集欲诱导超出自身消费能力的购买行为。根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》，经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒，向8周岁及以上未成年人销售时应取得监护人同意。家长应引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品，同时妥善管理支付账户，防止未成年人擅自大额消费。
食品方面，近期校园周边出现外形与香烟高度相似的棒棒糖等“恶搞”食品，可能对未成年人产生心理暗示，削弱其对烟草危害的防线。部分产品还存在标签标识不全问题。家长应仔细查看配料表、生产日期及厂家信息，优先选择正规渠道产品。
预付式消费在儿童游乐、培训等领域纠纷高发，已有多地出现门店关闭、预付卡无法使用的情况。2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确，经营者迁店、转店或无法正常服务时，消费者享有合同解除权和退款请求权，“概不退费”等格式条款可认定无效。建议家长坚持“小额、短期”原则，优先选择月卡、季卡，并妥善保管合同和缴费凭证。
儿童智能手表方面，部分产品存在功能过度叠加、诱导消费、隐私泄露等问题。中消协指出，部分手表以积分排行、功能解锁、游戏充值等名义诱导未成年人过度消费，部分防沉迷功能也可能被绕过或破解。家长应依据实际需求选购，优先选择具备基本定位和通话功能的产品，关闭不必要的娱乐和支付功能。
选购儿童玩具时，应认准CCC认证标识，注意适用年龄范围。根据市场监管总局2026年2月监督抽查，部分玩具存在无CCC证书生产、物理安全项目不合格等问题。建议通过正规渠道购买，拒绝“三无”产品。
最后，消费者购买儿童商品或服务时应索要并保管好消费凭证。如遇纠纷，可先与经营者协商，或通过“全国消协智慧315”平台投诉。中消协呼吁经营者诚信经营，杜绝诱导性营销，同时希望家长以身作则，引导孩子树立科学理性的消费观念。
5月21日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）联合中国市场监督管理学会发布“六一”儿童节消费提示，针对当前儿童消费领域的投诉热点，提醒广大家长科学、理性消费，保护未成年消费者权益。
近年来，盲盒、卡牌等新兴消费投诉日益增多。2025年“全国消协智慧315”平台受理的盲盒投诉显示，消费者平均涉诉金额达4427元，单起最高达30万元，问题集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务推诿等，其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意多次下单。部分商家存在“类赌博”倾向，利用孩子好奇心和收集欲诱导超出自身消费能力的购买行为。根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》，经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒，向8周岁及以上未成年人销售时应取得监护人同意。家长应引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品，同时妥善管理支付账户，防止未成年人擅自大额消费。
食品方面，近期校园周边出现外形与香烟高度相似的棒棒糖等“恶搞”食品，可能对未成年人产生心理暗示，削弱其对烟草危害的防线。部分产品还存在标签标识不全问题。家长应仔细查看配料表、生产日期及厂家信息，优先选择正规渠道产品。
预付式消费在儿童游乐、培训等领域纠纷高发，已有多地出现门店关闭、预付卡无法使用的情况。2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确，经营者迁店、转店或无法正常服务时，消费者享有合同解除权和退款请求权，“概不退费”等格式条款可认定无效。建议家长坚持“小额、短期”原则，优先选择月卡、季卡，并妥善保管合同和缴费凭证。
儿童智能手表方面，部分产品存在功能过度叠加、诱导消费、隐私泄露等问题。中消协指出，部分手表以积分排行、功能解锁、游戏充值等名义诱导未成年人过度消费，部分防沉迷功能也可能被绕过或破解。家长应依据实际需求选购，优先选择具备基本定位和通话功能的产品，关闭不必要的娱乐和支付功能。
选购儿童玩具时，应认准CCC认证标识，注意适用年龄范围。根据市场监管总局2026年2月监督抽查，部分玩具存在无CCC证书生产、物理安全项目不合格等问题。建议通过正规渠道购买，拒绝“三无”产品。
最后，消费者购买儿童商品或服务时应索要并保管好消费凭证。如遇纠纷，可先与经营者协商，或通过“全国消协智慧315”平台投诉。中消协呼吁经营者诚信经营，杜绝诱导性营销，同时希望家长以身作则，引导孩子树立科学理性的消费观念。
