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“不注册会员不能结账”? 知名连锁店回应

2026-03-30 10:47 看看新闻

来源标题:“不注册会员不能结账”? 知名连锁店回应

近日,多名上海、浙江、广东等地的网友在社交平台发帖反映,在“名创优品”门店购物时,被店员要求必须注册会员、提供手机号,否则无法完成结账。

其中,有网友表示,仅购买盲盒需会员码,也有网友称,购买普通日用品也被要求出示会员码。此事引发争议。

3月27日,名创优品相关负责人对此作出回应,称自2025年12月15日起,全国门店及线上渠道的潮玩类产品实施会员专享限购政策,目的是保障消费者公平购买权益,打击黄牛囤货加价行为,门店潮玩区已放置限购立牌,收银员结账前也会主动问询。

记者走访广州天河一家名创优品门店发现,结账台已张贴告示,明确潮玩类产品仅限会员购买,每人每日限购2套。记者实测确认,购买日用品无需出示会员码,仅盲盒等潮玩产品需验证会员身份。

值得注意的是,同为名创优品集团旗下的TOP TOY潮玩店,以及泡泡玛特、52toys等知名潮玩品牌,均未强制要求消费者注册会员或提供手机号,仅在消费者需要积分时建议使用会员码。

目前,名创优品会员注册为免费,消费者可自愿选择。相关限购政策仅针对潮玩类产品,并未涉及日常用品,此前网友反映的“强制注册”或为部分门店执行不规范导致。

这条新闻也让我想起前几天关注过的“寿司郎排队 需要验证手机sim卡号”的消息。两者初衷一致,均为遏制黄牛囤货倒卖、保障普通消费者权益,但办法推行中,难免又会带来消费体验争议。

商家防黄牛本无可厚非,可如何平衡管控力度与消费便捷性?强制注册、核验SIM卡是否涉嫌过度要求?除了增加消费者门槛,还有更优的防黄牛方式吗?

责任编辑:刘阳(QE0016)

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