3·15前夕,“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”相关话题冲上了热搜。
据福建电视台《第一帮帮团》报道,记者调查后发现,多家刘文祥门店存在食材以次充好、标注混乱等问题。3月15日,刘文祥麻辣烫一工作人员回应称,媒体所报道的情况系个别门店存在,已要求相关门店停业整顿,还有的取消与加盟商的合同,停止合作。
从现象级爆红到短时间内爆雷,刘文祥麻辣烫的乱象,是网红餐饮野蛮扩张下的典型病灶。依托网络营销出圈后,品牌一味追逐加盟规模的极速扩张,仅用一年时间,全国门店从1800家飙升至2800家,却将最核心的品控管理弃之不顾。
比如,总部仅把控底料与少数几款面条的采购,其余食材放任加盟商自主选购,食材质量失去统一标准;对门店的食材标注、宣传话术、经营行为缺乏有效监管,线上线下信息混乱、以次充好沦为常态。
扩张速度远超管理能力,流量热度掩盖品质短板,这样的网红品牌,翻车只是时间问题。
消费者选择买单,源于对品牌的基本信任。可刘文祥部分门店,一边将鸭肉包装成肥牛卷、黑椒肉柳,利用信息差误导消费者;一边在线上平台随意标注食材品类,同一款蚝油肉片竟能随意标注为鸡肉或鸭肉,视行业规范与诚信原则为无物。
这种以次充好、虚假宣传的行为,不仅公然违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,侵害消费者知情权、公平交易权,更突破了餐饮行业最基本的诚信底线。
网红餐饮频频“塌房”背后,往往是流量思维背离了餐饮本质。不少网红餐饮品牌,将营销置于首位、把流量奉为一切,却漠视餐饮行业最根本的食材安全、品控标准与卫生要求。但餐饮行业,拼到最后不是流量大小,而是品质高低。
网红品牌必须真正认清餐饮行业的本质,摒弃“唯流量论”的短视发展思路,把功夫下在食材甄选、品控管控、卫生保障上,牢牢守住商业诚信底线,短期流量才能成为长久口碑。
3·15前夕,“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”相关话题冲上了热搜。
据福建电视台《第一帮帮团》报道,记者调查后发现,多家刘文祥门店存在食材以次充好、标注混乱等问题。3月15日,刘文祥麻辣烫一工作人员回应称,媒体所报道的情况系个别门店存在,已要求相关门店停业整顿,还有的取消与加盟商的合同,停止合作。
从现象级爆红到短时间内爆雷,刘文祥麻辣烫的乱象,是网红餐饮野蛮扩张下的典型病灶。依托网络营销出圈后,品牌一味追逐加盟规模的极速扩张,仅用一年时间,全国门店从1800家飙升至2800家,却将最核心的品控管理弃之不顾。
比如,总部仅把控底料与少数几款面条的采购,其余食材放任加盟商自主选购,食材质量失去统一标准;对门店的食材标注、宣传话术、经营行为缺乏有效监管,线上线下信息混乱、以次充好沦为常态。
扩张速度远超管理能力,流量热度掩盖品质短板,这样的网红品牌,翻车只是时间问题。
消费者选择买单,源于对品牌的基本信任。可刘文祥部分门店,一边将鸭肉包装成肥牛卷、黑椒肉柳,利用信息差误导消费者;一边在线上平台随意标注食材品类,同一款蚝油肉片竟能随意标注为鸡肉或鸭肉,视行业规范与诚信原则为无物。
这种以次充好、虚假宣传的行为,不仅公然违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,侵害消费者知情权、公平交易权,更突破了餐饮行业最基本的诚信底线。
网红餐饮频频“塌房”背后,往往是流量思维背离了餐饮本质。不少网红餐饮品牌,将营销置于首位、把流量奉为一切,却漠视餐饮行业最根本的食材安全、品控标准与卫生要求。但餐饮行业,拼到最后不是流量大小,而是品质高低。
网红品牌必须真正认清餐饮行业的本质,摒弃“唯流量论”的短视发展思路,把功夫下在食材甄选、品控管控、卫生保障上,牢牢守住商业诚信底线,短期流量才能成为长久口碑。