UU跑腿下架“代磕头”服务 对无法履约订单提供3倍金额补偿

近日，UU跑腿推出春节代拜年套餐，其中“代拜长辈套餐”包含“代磕头”等服务，2小时收费999元，引发舆论热议。对此，2月11日，UU跑腿在官微发布关于代拜年服务的情况说明称，经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。

UU跑腿表示，公司推出该项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务，帮助他们传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，并非对传统礼仪的亵渎与曲解。

该服务上线后，虽然得到了不少用户的理解与预订，但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，公司经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单，公司将主动为用户提供三倍金额补偿，原路退还。

UU跑腿还表示，观察到有许多网友提出如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务需求，公司将在评估后尽快研究上架，帮助更多有需求的用户。此外，公司将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动，以实际行动回馈社会。