7月，随着最后一笔拆迁款顺利到账，中信银行北京自贸试验区支行负责的小红门乡国有宿舍腾退改造项目金融服务工作圆满收官，支行凭借高效、贴心的服务，赢得了居民群众的一致好评。
此次拆迁项目涉及人数多、时间紧、金额较为分散，且不少拆迁居民年纪较大对金融流程不熟悉，服务需求繁杂。自贸试验区支行党支部深知这项工作不仅关乎群众的切身利益，更是践行“金融为民”初心的重要体现。支部第一时间组建党员先锋队，主动与拆迁办、社区对接，梳理服务清单，细化工作流程，确保每个环节都有党员带头负责。
在服务过程中，党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。针对拆迁户数量多、分布广、需求复杂的特点，党员先锋队主动下沉社区，与街道、村委会联动开展政策宣讲会，用通俗易懂的语言讲解拆迁款发放流程、到账时间及金融安全知识，消除群众疑虑；为行动不便的老人、残疾人开辟“绿色通道”，提供上门开卡、激活服务，让广大群众感受到金融服务的温度；通过系统升级实现拆迁款快速批量发放，确保资金精准、及时到账，从根本上保障群众的合法权益。为避免客户扎堆办理，自贸试验区支行错峰安排服务时间，增设临时服务窗口，减少等待时长。同时，联动技术部门优化系统，实现拆迁款批量发放“秒到账”，让群众吃下“定心丸”。
下一步，自贸试验区支行党支部将继续以党建为引领，跟进政府工作部署、聚焦民生需求，把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，不断创新服务模式、提升服务质效，在服务首都发展、办好民生实事中展现更多积极作为。
7月，随着最后一笔拆迁款顺利到账，中信银行北京自贸试验区支行负责的小红门乡国有宿舍腾退改造项目金融服务工作圆满收官，支行凭借高效、贴心的服务，赢得了居民群众的一致好评。
此次拆迁项目涉及人数多、时间紧、金额较为分散，且不少拆迁居民年纪较大对金融流程不熟悉，服务需求繁杂。自贸试验区支行党支部深知这项工作不仅关乎群众的切身利益，更是践行“金融为民”初心的重要体现。支部第一时间组建党员先锋队，主动与拆迁办、社区对接，梳理服务清单，细化工作流程，确保每个环节都有党员带头负责。
在服务过程中，党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。针对拆迁户数量多、分布广、需求复杂的特点，党员先锋队主动下沉社区，与街道、村委会联动开展政策宣讲会，用通俗易懂的语言讲解拆迁款发放流程、到账时间及金融安全知识，消除群众疑虑；为行动不便的老人、残疾人开辟“绿色通道”，提供上门开卡、激活服务，让广大群众感受到金融服务的温度；通过系统升级实现拆迁款快速批量发放，确保资金精准、及时到账，从根本上保障群众的合法权益。为避免客户扎堆办理，自贸试验区支行错峰安排服务时间，增设临时服务窗口，减少等待时长。同时，联动技术部门优化系统，实现拆迁款批量发放“秒到账”，让群众吃下“定心丸”。
下一步，自贸试验区支行党支部将继续以党建为引领，跟进政府工作部署、聚焦民生需求，把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，不断创新服务模式、提升服务质效，在服务首都发展、办好民生实事中展现更多积极作为。
