近期，外卖平台发起的“补贴大战”愈演愈烈，引发市场关于商品品质缩水、服务标准下降、商家利润承压等的讨论。7月15日晚，中国连锁经营协会发出倡议，要求规范低价补贴竞争行为，维护市场公平秩序，保障消费权益，推动行业回归价值竞争本源。
这个夏天，以美团、阿里、京东为主体的即时零售竞争如火如荼，上周末，外卖平台更是以“0元购”活动升级“补贴大战”。然而，大量订单的涌入超出了不少门店的应对能力，也因许多外卖无人认领造成食物浪费。一些餐饮企业也主动发声，称门店增长的外卖订单都是“赔本赚吆喝的羊毛单”。
对此，中国连锁经营协会倡议，各平台企业应立即停止利用市场优势地位实施的强制行为，严禁以“流量倾斜”“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动；严禁通过格式条款、算法规则强制商家承担超过合理比例的补贴份额；严禁实施“二选一”“独家合作”等排除、限制竞争的垄断行为。
倡议书提出，各平台企业应在App主要页面显著位置持续公示算法规则与补贴机制，明确订单分配、流量加权、补贴分摊的具体计算逻辑，与入网实体商家进行补贴协商，为商家配置接单控制权限，保障实体商家自主经营决策权和自主定价权。
倡议也提到，企业要严格执行商品或服务的安全与质量标准，杜绝因成本压缩导致的偷工减料、品质下降、服务缩水；不得通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者；不得以“0元购”、超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。
同时，企业要主动远离“价格比拼”“补贴换流量”“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争，共同抵制价格战损害行业信誉的行为；坚守商业本质，提供好商品、好服务，明确商品或服务的合理利润率区间，避免陷入“利润为负-品质下降-消费者流失”的恶性循环。
相反地，可运用大数据、数字化、AI等先进技术赋能增效，提升供应链管理效能与客户管理能力，以效率提升替代价格竞争；积极探索“线上线下深度融合”新模式，以商品或服务价值等非价格权益提升用户黏性；通过精准定位构建差异化竞争力，避免同质化低价混战，坚守价值创造长期经营理念，推动行业价值升级。
近期，外卖平台发起的“补贴大战”愈演愈烈，引发市场关于商品品质缩水、服务标准下降、商家利润承压等的讨论。7月15日晚，中国连锁经营协会发出倡议，要求规范低价补贴竞争行为，维护市场公平秩序，保障消费权益，推动行业回归价值竞争本源。
这个夏天，以美团、阿里、京东为主体的即时零售竞争如火如荼，上周末，外卖平台更是以“0元购”活动升级“补贴大战”。然而，大量订单的涌入超出了不少门店的应对能力，也因许多外卖无人认领造成食物浪费。一些餐饮企业也主动发声，称门店增长的外卖订单都是“赔本赚吆喝的羊毛单”。
对此，中国连锁经营协会倡议，各平台企业应立即停止利用市场优势地位实施的强制行为，严禁以“流量倾斜”“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动；严禁通过格式条款、算法规则强制商家承担超过合理比例的补贴份额；严禁实施“二选一”“独家合作”等排除、限制竞争的垄断行为。
倡议书提出，各平台企业应在App主要页面显著位置持续公示算法规则与补贴机制，明确订单分配、流量加权、补贴分摊的具体计算逻辑，与入网实体商家进行补贴协商，为商家配置接单控制权限，保障实体商家自主经营决策权和自主定价权。
倡议也提到，企业要严格执行商品或服务的安全与质量标准，杜绝因成本压缩导致的偷工减料、品质下降、服务缩水；不得通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者；不得以“0元购”、超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。
同时，企业要主动远离“价格比拼”“补贴换流量”“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争，共同抵制价格战损害行业信誉的行为；坚守商业本质，提供好商品、好服务，明确商品或服务的合理利润率区间，避免陷入“利润为负-品质下降-消费者流失”的恶性循环。
相反地，可运用大数据、数字化、AI等先进技术赋能增效，提升供应链管理效能与客户管理能力，以效率提升替代价格竞争；积极探索“线上线下深度融合”新模式，以商品或服务价值等非价格权益提升用户黏性；通过精准定位构建差异化竞争力，避免同质化低价混战，坚守价值创造长期经营理念，推动行业价值升级。
