韩国三星召开记者发布会。（新华社记者姚琪琳摄）
新华网首尔1月23日电 北京时间23日上午9时，首尔时间10时，三星电子在韩国首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构联合就三星Galaxy Note7燃损事件公布了调查结果。这一调查结果显示，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。在发布会上，三星电子无线事业部总裁高东真介绍了此次调查的过程与结论，并现场向全球消费者、运营商、经销商以及商业伙伴道歉。
高东真表示，从结论上来讲，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。他说，三星电子针对20万部手机、3万块电池进行了大规模充放电测试，结果在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示，电池缺陷导致了燃损。
高东真说，三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，但三星没有能够在Note7发布之前发现和证实电池在设计与制造过程中存在的问题，对此感到非常痛心和抱歉。他表示，针对这次事件，三星认为必须彻底查明原因，并建立一套完善的防范对策。三星方面介绍，为找出Galaxy Note7事件的原因，该公司在调查过程中仔细审查了Note7的硬件、软件，以及组装、质检、物流等相关流程各个环节，由700多名研究人员和工程师构建了大规模实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，以还原燃损发生过程。
韩国三星召开记者发布会。（新华社记者姚琪琳摄）
新华网首尔1月23日电 北京时间23日上午9时，首尔时间10时，三星电子在韩国首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构联合就三星Galaxy Note7燃损事件公布了调查结果。这一调查结果显示，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。在发布会上，三星电子无线事业部总裁高东真介绍了此次调查的过程与结论，并现场向全球消费者、运营商、经销商以及商业伙伴道歉。
高东真表示，从结论上来讲，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。他说，三星电子针对20万部手机、3万块电池进行了大规模充放电测试，结果在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示，电池缺陷导致了燃损。
高东真说，三星就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，但三星没有能够在Note7发布之前发现和证实电池在设计与制造过程中存在的问题，对此感到非常痛心和抱歉。他表示，针对这次事件，三星认为必须彻底查明原因，并建立一套完善的防范对策。三星方面介绍，为找出Galaxy Note7事件的原因，该公司在调查过程中仔细审查了Note7的硬件、软件，以及组装、质检、物流等相关流程各个环节，由700多名研究人员和工程师构建了大规模实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，以还原燃损发生过程。
