江苏银行北京东三环支行为老年群体提供暖心服务

为帮助老年群体学习金融知识、提升金融素养，近日，江苏银行北京东三环支行优化服务流程、走进社区宣传，双管齐下为老年群体提供高效优质的金融服务。

在老年人办理支付结算业务时，东三环支行配备导办员，积极引导老年客户使用自助机具办理业务，为老年人等特殊群体提供便利的服务保障，切实解决老年客户的疑难问题。同时，支行向老年人传授便捷办理业务的操作方法，普及银行卡支付、移动支付等知识，帮助老年人熟悉支付产品的相关流程，切实满足老年人等群体的支付需求。

此外，东三环支行还利用业余时间，积极开展“关爱老年人 便利支付 乐享晚年”主题宣传活动，开展普惠金融知识宣传，讲解推广现金支付、反假币、防范电信诈骗等金融知识，加强支付安全、个人支付敏感信息保护、防范涉诈违法犯罪活动等方面的宣传教育，帮助老年人增强风险防范意识。

江苏银行北京东三环支行将继续从小事做起、从细节着手，坚持在体贴入微的行动中落实“把老年人照顾好，把老年金融消费者的需求满足好”，为老年群体打造暖心金融服务环境。