优化营商环境再行动|国网北京电力持续优化“三零”服务提升获电便利度

2019-05-29 09:04 千龙网

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千龙网北京5月29日讯 推出“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务品牌,被纳入国务院重点推介典型经验,并被北京市政府作为市政服务行业的品牌在本市全面推广……近年来,国网北京电力致力于建设“三型两网”世界一流能源互联网企业,并努力打造成为优化营商环境的排头兵。

记者在采访过程中了解到,2019年,国网北京电力将持续优化“三零”服务举措,在继续落实低压小微企业“三零”服务政策的基础上,进一步提升获得电力便利度。

业务办理手续压缩至2个环节。客户通过“掌上电力”APP申请用电,完成电子签名在线同步签订《供用电合同》,实现办理环节压缩至“受理签约、施工接电”2个。

业务办理时间15天以内。在北京市委、市政府大力支持及北京市城市管理委员会的大力推进下,低压项目掘路审批手续办理模式持续优化,办理时间持续压缩。由原来的“一串四并”优化为“五并”,办理时间由15天压缩至5天。电力公司细化内部工作衔接,通过管理改进和技术创新,实现业务办理时间压缩至10天以内,低压小微企业总接电时长不超过15天,较2018年缩短19天。

业务办理0投资。自“三零”服务启动以来,实现小微企业接电近万户,电力企业投资3亿元,为客户节省投资近12亿元。

提前一个月公示电价调整。客户可通过“掌上电力”APP、95598互动服务网站等线上渠道查询电量电费。电价调整时,北京市发改委和北京电力提前一个月向客户公示并主动告知,确保调价信息公开透明。

国网北京电力表示,“三零”服务是公司落实党中央国务院“放管服”及优化营商环境工作要求的重点举措。公司将持续聚焦客户多元化服务需求,加快构建以客户为中心的现代化服务体系,为首都人民群众做好服务,为北京构建国际一流营商环境高地贡献力量。

责任编辑:都基强(QF0022)