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2019年京交会|第二届中国服务设计大会将举办 开启服务设计“新篇章”

2019-05-08 12:14 千龙网

千龙网北京5月8日讯(记者郑雪) 2019年中国国际服务贸易交易会(以下简称“京交会”)将于5月28日至6月1日在北京国家会议中心举行。届时,光华设计基金会将以“服务设计赋能高质量发展”为主题,举办第二届中国服务设计大会,包括主论坛、六场分论坛、中国服务设计大展、一带一路绿色创新论坛以及服务设计工作坊和项目对接,深入探讨服务设计行业发展,推动服务设计赋能高质量发展。

据了解,光华设计基金会作为中国服务设计大会的主办方,长期以公益手段支持服务设计领域学术研究和国际合作,2018年推出首届中国服务设计大会,业界反响强烈。2018年12月,商务部、财政部、海关总署公告2018年第105号中将“服务设计”纳入到《服务外包产业重点发展领域指导目录(2018年版)》,服务设计发展揭开“新篇章”。

光华设计基金会理事长张琦指出,服务设计是一个新的学科体系,对中国高质量发展意义重大,服务设计是更接近市场、企业和消费端的一种手段。服务设计以消费者和用户作为导向,以系统创新为工具,服务设计的价值消费导向是实现消费者选择权,实现正向激励的有效手段。纵观全球的发展趋势,设计与经济发展、社会进步、科学创新都息息相关。本次设计服务大会的主论坛和分论坛,将聚焦体验经济、智慧养老、产业升级转型、文体娱乐、金融创新、出行创新,以及一带一路绿色创新论坛。

“中国服务设计大会是推动行业发展,为服务设计行业发声的重要平台。”作为第二届中国服务设计大会合作伙伴的XXYInnovation创始人、光华龙腾奖中国设计贡献奖银质奖章获得者辛向阳教授指出,服务设计的商业应用在不同程度助推着中国经济和社会文明程度的高质量发展。从产品导向到服务导向的消费升级过程中,从制造到提供整体解决方案的产业转型升级,服务设计的应用都将起到至关重要的作用。而推动服务设计发展要从机制建立、标准制定、人才培育、案例传播、园区发展、基金建立等六个方面展开。

本次服务设计大会中船文化科技(北京)有限公司将参与主论坛环节及展览。“近年来,在光华龙腾奖中国设计贡献奖金质奖章获得者中船综合院王岩院长的带领下,我们致力于将服务设计的理念、方法率先应用于工业领域复杂大型巨系统工程,首次提出了服务设计赋能复杂大型巨系统工程中的内涵:以用户体验为线索,面向效能,基于流程的系统设计和全局规划。”中船文科总经理曹磊表示,目前中船文科与中船邮轮深度合作,以服务设计理念和方法赋能邮轮产业生态建构,提炼出人、船、港、城、海五大要素,探索以用户为中心,打通运营、研发设计等邮轮核心业务的邮轮创新模式的建立,贯穿服务模型下的数据流和用户流,逐渐形成一套全流程、多触点的服务设计系统方案。未来,中船文科将联合研究院人因工程团队以及服务设计行业优势资源,共同致力于服务设计的跨界应用与融合创新,推动工程领域和制造业高质量发展,探索实践服务设计在产学研融合的学科建设和应用。

在服务设计大会上唐硕体验创新咨询将呈现服务设计与体验经济论坛,将聚集新型医疗服务创新、地产服务、新能源出行等不同领域服务创新先锋,分享如何在体验经济中赋能业态与品牌价值增长。通过服务设计与体验颠覆的经典案例,进一步发掘新常态下的创新主旨,共同交流碰撞对中国体验经济的独到洞察。“唐硕体验咨询以体验思维与体验战略,从品牌战略到设计落地打造整体体验,赋能品牌价值持续增长,而服务设计正是整体体验设计的重要一环。”唐硕体验咨询华北董事总经理、合伙人吴迪指出,运用体验思维,唐硕曾帮助招商银行、屈臣氏、肯德基、万科、故宫博物院、威马汽车等超过400个品牌达成了商业梦想,改善了23亿消费者的体验。例如,为威马汽车进行的整体体验设计,帮助其从0到1颠覆行业,重新定义了人、车、城市的关系;帮助招商银行进行的整体的数字化转型,做到了“极简金融,极致体验”,以体验战略打造了中国传统金融机构的新时代。

“随着供给物质消费的工业经济逐步走向稳定而缓慢的增长,全球产业面临集体转型的压力,需要新型的创新创意设计作为广泛的引领,从而引爆新一轮的指数级产业经济增长。”泛华集团战略营销总监辛颖表示,大会上泛华集团将围绕服务设计如何推动产业转型升级从而带动高质量发展这一命题,结合自身的实践成果及未来发展,邀请相关领域专家、企业界同仁共同探讨,构建生态体系,共同推动产业转型升级和高质量发展。通过城市创意设计工场打通科研成果转换路径,以共性产品创意升级、工业流程再造、城市创意复兴为应用场景,满足地区产业供给侧改革下产品价值再造和产业升级的需求。

值得一提的是,本次大会上DDF心生公益设计专项基金将分享心生公益设计的成果,包括公益服务设计主题演讲及公益服务设计展览两部分。据DDF心生公益设计专项基金负责人赵兴茂介绍,由东西元素(北京)有限公司与北京光华设计发展基金会联合发起的“心生公益设计专项基金”,通过优秀的公益产品和服务设搭建公益平台,已发起的“心灯行动”和“心桌行动”取得了巨大的成功,几年间数万儿童受益。

据了解,“心灯”是专为缺电地区孩子设计的一款以太阳能驱动的LED护眼灯。自四年前发起该行动,“心灯”已经被送到4个省份200多所学校的2万多名孩子手中。“我们将不断探索设计让公益更美,用公益传导科学精神。未来也将用设计手段助力绿色一带一路建设,扩大中国公益产品的世界影响力,用心灯照亮更多孩子的绿色创新梦想。”赵兴茂说。

此外,在京交会上与中国服务设计大会同时举办的“设计赋能高质量发展”主题展览,已经邀请到来自10个国家的数十家参展商,将重点展示国内外服务设计经典案例、中国中车工业化平台动车组、比利时世界绿色设计组织的绿色创新服务、瑞士绿色建筑评估手段、韩国绿色设计协会的绿色清洁技术以及缅甸、柬埔寨等国的一带一路国家可持续发展与创新合作平台等。在服务设计大会开幕式上还将开展中国服务设计大奖启动、光华龙腾奖·中国服务设计业十大杰出青年评选启动、设计专项基金签约等活动,并举行各种形式的现场体验互动与对接活动。

责任编辑:都基强(QF0022)

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