千龙网北京1月10日讯 近日，中国民用航空中南管理局发布中南局罚决政法字（2019）1号行政处罚书显示，中国南方航空股份有限公司涉嫌未在规定时间内对旅客投诉做实质性回复被中南管理局处以警告并罚款10000元人民币的行政处罚。
决定书显示，中国南方航空股份有限公司就旅客夏某于2018年5月18日针对不予非自愿退票问题的投诉，未在规定时间内做出实质性回复。
南航的上述行为违反了《航班正常管理规定》第四十六条第二款的规定。中南管理局依据《航班正常管理规定》第五十九条的规定，对其处以警告并罚款10000元人民币的行政处罚。
千龙网北京1月10日讯 近日，中国民用航空中南管理局发布中南局罚决政法字（2019）1号行政处罚书显示，中国南方航空股份有限公司涉嫌未在规定时间内对旅客投诉做实质性回复被中南管理局处以警告并罚款10000元人民币的行政处罚。
决定书显示，中国南方航空股份有限公司就旅客夏某于2018年5月18日针对不予非自愿退票问题的投诉，未在规定时间内做出实质性回复。
南航的上述行为违反了《航班正常管理规定》第四十六条第二款的规定。中南管理局依据《航班正常管理规定》第五十九条的规定，对其处以警告并罚款10000元人民币的行政处罚。
