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民生事项更便民 海淀区“同区通办、三级联动” 见成效

2018-07-13 11:01 千龙网

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在中关村街道政务服务中心,市民就相关业务咨询工作人员。千龙网记者 孔祥妮摄

千龙网北京7月13日讯 “我的户籍是在曙光街道,原本独生子女父母奖励费等事项都需要回到原户籍地办理,平时上班都忙还得请着假往那儿跑,来回折腾都得好几个小时,如果提交材料不准确,很可能还白跑一趟。现在就方便多了,从家到最近的政务中心走路五分钟就能到!”家住中关村街道附近的马女士最近听说了海淀区的“同区通办”政策,当下选了离家最近的办事大厅,整个流程下来别提多方便了。

突破户籍限制 实现就近办理

“同区通办、三级联动”现有包括独生子女父母奖励费、困难残疾人临时救助、征地超转人员清洁能源自采暖补贴、城镇登记失业人员住宅清洁能源分户自采暖补贴等22项民生事项(具体事项见表1),全部可以就近、在线、跨街道办理。群众可任意选择社区(村)服务站或者街镇大厅办理这些事项。

“以前窗口人员在接到群众办事材料后,需要人力送到区委办局窗口进行审批,现在工作人员使用高拍仪将群众提交的材料电子化,从网上提交至委办局,委办局审批结果也通过网上反馈,减少了群众跑腿,缩短了办理时间,还节省了人力。”中关村街道政务服务中心吴德宽主任告诉记者,截至2018年6月30日,“同区通办、三级联动”办理事项82935件,办结77587件,其中通办事项办理了近5000件。

精简办事材料 进展随时跟踪

“这以后可省事多了,再也不用每年都带一堆证明材料和复印件了。”家住中关村街道科星社区的李先生前来办理残疾人城乡居民养老补助,窗口工作人员查验完原件后告诉她,平台已经有她之前的办事材料记录,可以不用再提交复印件,只需要填写一张《重复提交证明无变更确认单》承诺信息属实就可以了。

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中关村街道政务服务中心办事大厅。千龙网记者 孔祥妮摄

今年4月,海淀区在“同区通办、三级联动”工作中,创新性提出了材料复用的做法,即:只要老百姓办理事情提交过的材料,下次办事就不用再提交相同材料,极大地精简了办事材料。此外,通过手机APP、微信公众号等方式,群众还能及时收到提醒短信,足不出户就能随时了解自己所办事项的进展情况,在收到事项办结的短信后可直接去社区或街道领取结果,不需要来回询问。

下一步,海淀区还将有北京市80岁以上高龄特困老人助养补贴、城乡居民基本养老保险残疾人缴费补贴等10个事项(具体事项见表2)纳入“同区通办、三级联动”中,残疾人辅助器具申领、北京市流动人口二孩以内生育服务登记等7个事项(具体事项见表3)将实现全流程网上办理。

表1.同区通办三级联动事项

表1.同区通办三级联动事项

前期表2:拟将实现通办的事项

表2:拟将实现通办的事项

表3.将实现全程网上办理的事项

表3.将实现全程网上办理的事项

责任编辑:孔祥妮(QO0003)

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