电梯突然坠落近20层：20分钟后被解救
负责世贸大厦的弘仁物业一位张姓负责人表示，因为事发中午，不排除值班人员外出用餐或其他原因，“我们已经要求调查了，不管什么原因都要给业主一个交代。”
下午，华商报记者以业主身份致电西安市特种设备安全运行监控中心24小时电梯应急救援电话96333反映电梯出现故障一事，客服人员回复称，通过与维保人员联系确认，故障电梯的下次检验为2017年4月，维保人员已经通知物业人员购买损坏配件。随后，华商报记者仍以业主身份致电12365，向西安市质监局投诉，客服人员登记信息后表示，会立即安排相关处室进行调查。
电梯突然坠落近20层：20分钟后被解救
负责世贸大厦的弘仁物业一位张姓负责人表示，因为事发中午，不排除值班人员外出用餐或其他原因，“我们已经要求调查了，不管什么原因都要给业主一个交代。”
下午，华商报记者以业主身份致电西安市特种设备安全运行监控中心24小时电梯应急救援电话96333反映电梯出现故障一事，客服人员回复称，通过与维保人员联系确认，故障电梯的下次检验为2017年4月，维保人员已经通知物业人员购买损坏配件。随后，华商报记者仍以业主身份致电12365，向西安市质监局投诉，客服人员登记信息后表示，会立即安排相关处室进行调查。
