孙钱钧是奥运村工商所的一名普通的不能再普通的执法干部，他目前所负责的网格正好被京藏高速分成两半，这里不仅有众多的个体、私营企业，更有为数不少的大型家具卖场，然而就是这么一块别人眼中难管的“硬骨头”，却被老孙管理的井井有条。
2016年8月，老孙在整理数据时突然发现，他所负责网格内一家大型家具家装商场的投诉数量已经与2015年全年的投诉量相当，这让老孙提高了警惕。随后，老孙仔细的研究了投诉情况，并来到该商场，与商场负责人详细了解情况。老孙发现，2016年上半年消费者投诉主要是因为商场内商户与消费者私下成交而造成的，对此，老孙和商场负责人一起召集商场内各品牌负责人进行沟通，要求各个商家严格杜绝销售人员与消费者私下成交的情况。同时，老孙还和商场人员一同在商场入口、电梯、各商户门口等显著位置张贴宣传图，提示消费者私下成交可能产生的消费纠纷。经过老孙的努力，在之后的几个月中，对该商场的投诉果然与往年相比呈现出下降的趋势。
据介绍，这样的事例在老孙30多年的基层工商工作经历中可以说是数不胜数。奥运村工商所所长田凯向记者表示，多年来孙钱钧同志始终怀着满腔热情投入工作，积极努力为民服务，更重要的是，随着商事制度改革、工商系统工作重心的转移，近些年的工作内容同几年前比发生了很大的变化，老孙不但没有“倚老卖老”而是主动学习新的工作技能并进行调整，成为奥运工商所上下学习的榜样。
孙钱钧的同事告诉记者，孙钱钧的爱人常年患病，家里里里外外的事都要孙钱钧操持，但就是这样孙钱钧依然对工作一丝不苟，从不敷衍任何一位服务对象，对每一位服务者总能做到不厌其烦，耐心讲解，保证每位服务者高兴而来，满意而归。他热情受理每一起投诉，认真调节每一起纠纷，在受理调节消费者的申（投）诉时，做到不拖、不推、不压，及时处理。
“执法办案不是简单的予以行政处罚就可以了事，办案的过程是艺术创作的过程，在与违法者较量的过程中需要智慧，需要胆量，更需要技巧。”对于工商孙钱钧还告诉记者，受理消费投诉是目前工商部门的另一重要职责，解决消费纠纷问题要从源头上杜绝问题，要深入治本。“正所谓防微杜渐、防患于未然，我们工商执法只有真正的做到将各种商家不法行为消灭在萌芽状态，才是真正的从源头上保护了消费者的利益。”
2016年6月，奥运村工商所接消费者举报，反映某汽车4S店利用合同格式条款侵害消费者权益。奥运村工商所执法干部孙钱钧接到举报后立即到该4S店调查取证。
经核实，消费者将某名牌轿车交给该4S店维修并签署了维修合同，该合同由4S店提供，合同上注明“本合同最终解释权归我公司所有”的条款。上述条款违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第（二）项和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（七）项的规定，属于经营者排除消费者合法权益，加重消费者义务的格式条款。
考虑到合同格式条款的危害性，为营造良好的辖区消费环境，孙钱钧不仅对被举报的分公司依法进行了相关处罚，帮助消费者追回损失，而且积极主动联系了该公司隶属的总公司，要求其修改总公司及所有分公司汽车维修合同，有效保障消费者权益。
在采访中，老孙的话并不多，对于所取得的成绩，老孙也是更多的归功于所长和同事们的共同努力，但是，田凯所长说：“正是靠着众多向老孙这样扎根基层工作的工商干部的‘普普通通’”工作，才形成了奥运村工商所这个优秀的集体。”
