退货环节：相机有质量问题 由商家承担举证责任
2015年，陈先生刚买1个月的相机突然不能开机，找销售商查看后，对方说是他使用过程中相机进水造成电路短路，需更换电池，更换新电池的费用由陈先生承担。换上新电池、后不长时间，又出现了同样的问题。这次，陈先生换了另一家维修店，检查后才得知只是相机中的零件松了所致，并无其他硬件问题。
前门消协支招
新《消法》则给了消费者破解“维权成本高”的一把“利器”，叫“举证责任倒置”。对于消费者买的电脑、汽车、电视机、电冰箱、空调、洗衣机等商品或装饰装修服务、6个月内发现质量瑕疵，双方存在争议、互不承认的，得由商家来承担举证责任。也就是说，商家先花钱去做鉴定，之后检测证明属于谁的责任，再由谁来担负。
