千龙网北京9月23日讯 9月22日，中国保监会通报最新保险消费投诉情况。数据显示，今年8月份，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2683件，同比下降2.47%，环比上升6.09%。在接收的保险消费者反映的有效投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2498件，占比93.10%。
数据显示，今年8月份，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2683件，同比下降2.47%，环比上升6.09%。在接收的保险消费者反映的有效投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2498件，占比93.10%；涉及保险公司涉嫌违法违规类投诉179件，占比6.67%；涉及保险中介机构合同纠纷类投诉1件，占比0.04%；涉及保险中介机构涉嫌违法违规类投诉5件，占比0.19%。
8月份，收到涉及财产险公司的有效投诉共1351件，占有效投诉总量的50.35%。其中，有效投诉量居前10位的财产险公司（其中有4家公司有效投诉量相同）依次为：人保财险（333件）、平安财险（203件）、国寿财险（176件）、太平洋财险（117件）、中华财险（70件）、众安在线（65件）、华安财险（29件）、阳光财险（26件）、永安财险（23件）、大地财险（22件）、华泰财险（22件）、太平财险（22件）和天安财险（22件）。这13家公司有效投诉量总和占财产险公司有效投诉总量的83.64%。
有效投诉量增长较快的财产险公司依次为：中航安盟（同比上升900.00%）、富德财险（同比上升650.00%）、阳光农险（同环比均上升400.00%）、安联财险（同环比均上升300.00%）。
消费者有效投诉涉及财产险的共有1308件，其中保险公司合同纠纷类投诉1276件。涉及保险公司合同纠纷类的投诉中，理赔纠纷990件，占合同纠纷投诉总量的77.59%，主要反映理赔时效慢、理赔金额争议、保险责任认定争议等问题；销售纠纷90件，主要反映车险费率浮动争议、营销扰民等问题；承保纠纷78件，主要反映未及时送达保单或发票、投保记录信息有误等问题。
