市民赵女士：不久前，我的母亲和朋友在一家饭店就餐过程中，因饭店地面积水导致滑倒，使我母亲的腰部受伤。为此，我们与这家饭店多次交涉，希望他们承担一部分医药费，但饭店以摔倒主要是我母亲自己不小心造成的为由而予以拒绝。不知道在这种情况下，饭店到底有没有责任呢？
内蒙古蒙元律师事务所魏权律师：要判断这家饭店是否要承担赔偿责任及赔偿责任的比例，首先要分析饭店是否有过错，及受害人自己是否有过错。饭店对就餐者有一个安全保障义务，即便双方都不存在任何过错的情况下，饭店也应该对顾客进行一定补偿的。其次，你母亲是因为地面积水而导致滑倒，过错在于饭店没有及时将积水擦拭干净。如果饭店没有在容易积水的地面树立警示牌，比如地面湿滑、小心地滑等警示语，那么即便没有积水，可能也会因地面光滑摔倒，饭店还是要承担主要的赔偿责任。饭店既未及时擦拭地面，又未树立警示牌，主要过错责任在饭店，应该对你母亲的医疗费及相关损失予以赔偿。如果实在无法协商解决的话，建议你们走司法程序，通过法院来解决此事。
