最近，杭州萧山的两家孩子因闹矛盾打架，其中一方的家长竟持刀跑到对方家中，造成其中一家母子死亡、父女受伤。孩子在幼儿园、小区或其他场合与小朋友一起玩时，闹矛盾是常见的事。但有的家长认为自己的孩子被欺负了，对对方家长不依不饶，还有的家长责骂自己的孩子。本市育儿专业人士马艳、心理咨询专家杨秀华提示，孩子喜欢互相打闹，发生摩擦很正常，家长不能将其复杂化，正确处理能让双方孩子都学到东西，锻炼他们处理复杂问题的能力。
家长首先要明确一个原则，孩子的世界是单纯的，他们之间的摩擦、矛盾甚至打闹，其实是成长中必须经历的过程，而且绝大多数情况很快就和好如初了，不需要调解。家长不能人为地把小矛盾扩大化、复杂化，甚至变成家长之间的大矛盾。处理孩子之间的矛盾，最忌讳的就是家长不能看到孩子受一点委屈而大吵大闹、不依不饶。
孩子之间闹矛盾后，会有委屈、愤怒等负面情绪，家长应该先处理孩子的负面情绪，坦诚告诉他现在感觉委屈、生气都是正常的，可以抱一抱孩子，说一些安抚的话。只要孩子确实没事，感觉自己被肯定了，就会很快平静下来。之后，家长可以问问事情的起因和经过，倾听孩子陈述事实，过程中不去指责孩子，也别指责对方孩子。然后给孩子传达一个信息，小朋友间发生矛盾很平常，互相道歉以后该怎么相处还怎么相处。还可以让孩子自己做决定，引导孩子想办法解决问题，并鼓励孩子去尝试、独立处理事情。这样能为孩子发展正常的人际关系打下良好的基础，培养他们友善、宽容、豁达的品质。
家长不能因此责备或敷衍孩子，说一些“真没用，哭什么哭”“差不多就行了”“以后别跟他玩了”之类的话。否则会让孩子感觉被伤害、被忽视，不利于培养良好的亲子关系，以后孩子有事情也不愿意与家长倾诉。（记者刘波）
