转发朋友圈、微信点赞羸商家优惠券、免费礼品等已成为不少商家推广产品和品牌的常用方式。然而，“微友”们在辛苦攒点赞后，却无法获得商家承诺的礼品。“礼品已送完”、“预约已满”成为“集赞”商家爽约的最普遍理由。海南省工商局12315调处中心有关负责人提醒，虚假的积“点赞”换取礼品物品的行为，侵害了消费者合法权益，可以拨打12315进行投诉。
近日，海口某汽车4S店在微信上宣传“关注该店微信并转发朋友圈积满100个赞，可免费来店领取自行车或旅行箱”活动。市民郭先生转发了微信并号召亲朋好友转发点赞，在截止时间内集满了100个赞。但当郭先生赶到该店领取礼品时，店老板却说礼品已全部领完。
三亚市民徐女士在朋友圈看到一条这样的微信：“在3月1日-14日前集齐100个赞，并将截图发送至该店微信号，即可到店免费品尝价值266元的四人披萨套餐。”为免费品尝，徐女士转发了微信并在3月4日10时许就集满了100个赞。可当徐女士要求商家兑现承诺时，商家表示要先预约方可兑现，随后又擅自更改声称免费品尝仅限于指定菜品。经三亚大东海工商所工作人员现场调解，商家最终按宣传兑现承诺。
海南工商12315提醒，消费者参加点赞活动要选择有实力有诚信的商家，在点“赞”过程中千万要看仔细商家设置的条件。在集满赞后，可以通过截图等方式，保存好证据，若商家无法兑现，可及时拨打12315投诉举报。
