昨日,市民云先生致电呼和浩特晚报热线,称自己收到一条95599发来的扣除2000元年费的短信。“我确实有一张农行的储蓄卡,但是开卡时就办理了免年费手续,为什么突然要扣除这么多的年费?”云先生有些不解。
当日,呼和浩特晚报记者看到云先生收到的短信内容显示,有疑问可拨打电话咨询,但电话并不是农行95599的客服电话。随后,呼和浩特晚报记者拨打了短信中的电话号码,一个操着南方口音的女士称自己是农行的客服,听到呼和浩特晚报记者的询问后说:“你在农行办理了一张大额的信用卡,产生了过量的费用,农行按照相关规定要扣除2000元的年费。”呼和浩特晚报记者回答说并没有在农行办理过信用卡,只有储蓄卡。听到此话,对方称是系统搞错了,要求呼和浩特晚报记者交一些手续费,之后“农行”将不再收取该项费用。
真的如此吗?呼和浩特晚报记者拨打了中国农业银行客服电话95599,客服工作人员表示,中国农业银行从未发出过这样的短信。而且,农行卡也从未收取上千元的年费,年费的收取情况在客户开卡时便会对客户讲清楚,不同卡种的年费收费标准不同。客服人员提醒,中国农业银行不会发送此类短信,云先生收到的短信很可能是伪基站发出的,是诈骗短信。希望市民在收到此类信息后,拨打银行客服电话咨询,或者拨打110报警。