莫道山中“税月”长

2016-03-24 09:14 千龙网

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编者按:在北京10072平方公里的山区,分布着为数不多的税务所,那里的税务干部,离繁华很近又很远,和税收的种子一起,牢牢扎根在山间。近日,《北京地税》杂志编辑部组织各局宣传员,实地走访了7个郊区局的9个税务所,通过聊家常、谈税事儿,搜集真实素材,撰写了此篇《莫道山中“税月”长》,展现了他们为山区纳税人热情、贴心、接地气儿服务的质朴情怀。

莫道山中“税月”长

文|齐全伟 韩旭 任子墨

华灯璀璨的背后,也有山路逶迤;仰望理想的同时,静守内心田园。雾灵山、云蒙山、百花山,山里有他们平凡坚定的身影;潮白河、妫水河、拒马河,水边有他们便民服务的足迹。他们,是山区的税务干部,寒来暑往,多少故事,尤忆时光冉冉,不觉“税月”漫长。

青春“税月”:成长路上的洗礼

他说:“山区的税收工作是一份守望的约定,而青春从未爽约。”

1.北京市门头沟区地税局干部主动送税法进乡村。

北京市门头沟区地税局干部主动送税法进乡村。

门头沟地税王平所,是北京市最西端的税务所,最远的办公区,距离市区90公里。由于地处山区,日常供给需要每周下山采购,冬天遇上大雪还会封路,人下不来,车也上不去。所以提起那里,大家都会暗暗地摇摇头。

在最需要人手支援的时候,杜涛站了出来。这一“站”,转眼已过10年。这期间,杜涛一直坚守,几乎从未“爽约”,唯独有一次,他在纳税人的“强迫”下“离岗”。那是一个冬天,杜涛刚刚做完手术,医生嘱咐他卧床休息至少一个礼拜。正值征期,许多纳税人都打电话火急火燎地寻求帮助,杜涛的心里放不下,人也坐不住,不到3天,就背着医生偷偷溜回了所里。一位前来办理业务的老会计,发现杜涛一边解读政策一边出虚汗,连说带劝地将他送回了家。

“他不是没有机会走出去,但每一次,他都选择留下。”老所长深情地说。憨厚的杜涛倒觉得一切都很自然:“我没想那么多,穿上税服,就要对得起自己的责任。”有人问他想家吗? 他腼腆地笑笑:“也想。想家的时候就去爬斋堂水库边的台阶,一共有386级,我跑了无数趟。”

她说:“耐心和微笑,是山区税务所解决问题的‘金钥匙’。”

2.北京市密云区地税局太师屯税务所启动应急机制,在叫号机出现故障时,纳税人也能领到人工服务序号。

北京市密云区地税局太师屯税务所启动应急机制,在叫号机出现故障时,纳税人也能领到人工排序单。

来到密云地税太师屯所工作之前,汪雅雯已经当了3年的村主任助理。家里人埋怨她不把握留在城里的机会,而是“从一个村到了另一个村”,她却说:“和山里人打交道惯了,他们朴实、善良。”

然而,没有委屈吗?她笑了笑:“没有任何委屈和困难是一颗热乎乎的心不能融化的。”一次,一位老大爷前来办理业务,因为不懂业务流程、又不会写自己的名字,冲雅雯发起火来,家里家外的烦心事数落一遍,对雅雯嚷嚷着:“来你们这办事儿也受难为,把你们领导找来!”“您别着急,有我们呢,肯定能给您办成!”雅雯一边安抚老大爷的情绪,一边仔细讲解办理流程,还一笔一划地教老大爷写自己的名字。老大爷脸上的怒气逐渐消散,看着申请表上自己写下的名字、雅雯脸上一直保持的微笑,连声致谢,还不好意思地和她说:“姑娘,我脾气急,你别往心里去啊。”

3.北京市怀柔区地税局汤河口税务所干部辅导纳税人填写表格。

北京市怀柔区地税局汤河口税务所干部辅导纳税人填写表格。

“其实,我们这里有一半以上的纳税人,需要我们从填写表格这样的事情从头到尾辅导,同一件事,很多时候要重复三遍以上纳税人才能明白。一天下来口干舌燥,但是我们都习惯了。”雅雯说。

朋友圈里大家频繁刷新各种精彩,但雅雯分享的却是连绵青山、晨光晚霞,她说,想借此记录与纳税人共同走过的日子,那是青春别样的风景,每看一次心里都涌起浓浓的暖意。

他说:“山里的纳税人是我最深的牵挂。”

如果说,杜涛和汪雅雯的经历,是青春的倾情坚守和勇敢抉择,那么王宪国20年的大山岁月,代表着山区税务干部默默的付出。

4.北京市延庆区地税局干部在永宁镇街头开展税法宣传活动。

北京市延庆区地税局干部在永宁镇街头开展税法宣传活动。

随着机构改革的推进,延庆地税千家店所被撤销,本可以和“大部队”一起离开的老王,选择了留守,“蜗居”在镇政府的一间小屋里,“包办”下户、征税、培训、纳税服务等所有工作。

在老王的工作生涯中,“下户”最让他难忘。一个夏日,老王要去一个村办经济合作社宣传税法,那里距办事点30多里,而且还在海拔500米的山里。虽然已经做好了充足准备,但是整个过程仍然比想象中还要艰难。太阳炙烤着大地,汗珠子掉在地上被瞬间蒸发,他挽起裤腿,推着自行车淌过河水,在满是石子的山路踽踽而行,好几次差点摔倒。好不容易过了河、翻过山,又花了1个多小时才找着合作社,返回路程又是同样艰辛。这一次老王着实累垮了,缓了整整一星期腿还疼。

许多人劝他:“回城里吧,为收那点儿税不值得。”但他每次都认真地说:“这里的税收虽少,但老百姓需要的服务更多,我一个人留下,能让这里的老百姓少跑100多里的路去所里办事,值了!”

责任编辑:张博(QF0005)