3月11日，记者获悉，花旗银行北京望京支行已正式关闭，花旗中国表示，这是该行根据业务发展的需要，持续调整和优化营业网络的结果，不涉及任何具体事件或客户投诉个案。
前日有报道曾将花旗望京支行关闭与2014年的一起客户理财纠纷关联起来。不过，花旗中国昨天澄清表示，该文擅自将该行正常的网点调整与客户投诉进行不实联系，对花旗声誉造成不良影响。 花旗银行北京望京支行的关闭是该行根据业务发展的需要，持续调整和优化营业网络的结果，不涉及任何具体事件或客户投诉个案。而报道中所提及的客户投诉也已得到妥善解决。
花旗中国表示，已经与原望京支行的客户进行了妥善沟通和细致安排，将其账户关系转至花旗北京其他各分支行，为他们继续提供银行服务。花旗重申：“中国一直是花旗全球最重要的市场之一，而且我们致力于打造中国领先的零售金融服务。”
次贷危机之后，全球著名银行纷纷在不少国家和地区缩减业务规模和裁员。不过这些行动较少涉及中国，因为中国一向是外资银行特别看重的市场，这几年甚至还扩张了在华业务。
尽管如此，也有少数外资银行根据自身业务需要对在华业务进行调整。比如，有两家总部在欧洲的外资银行因难以在零售业务上实现盈亏平衡而在2013年关闭了在华的所有零售业务。
