银行：免费挽留用户
与第三方支付平台相继“变脸”，开始对提现、高额转账等收费相反，传统银行则开始扎堆儿“免费”。
2015年9月，招商银行宣布正式进入“网上转账汇款全免费”时代。所有个人用户无论转账至招行同行账户，还是跨行、异地转账，都不需要花费任何成本。紧跟招行步伐，浦发银行、宁波银行也陆续开始转账免费。
除了银行对互联网金融冲击的主动应对，监管部门也在鼓励银行转账进入“免费”时代。
去年底，央行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。
一个从免费转向部分领域收费，一个从收费尝试免费，这是否意味着传统银行能逐渐占据上风?
“手机银行功能的核心主要还是在围绕银行柜面业务，无法满足用户即时场景支付的需求。”银率网分析师认为。
针对不够“接地气”的短板，银行阵营也在积极“补课”。目前，几乎所有手机银行都支持缴纳水电费、煤气费，手机费充值以及电影订座、订酒店、订机票火车票等;部分手机银行支持缴纳物业费、供暖费，查询外汇利率等。作为国有第一大行，工商银行的手机银行甚至还可以对服务区域缴纳学杂费。
“如果微信能一边收了费一边还把用户留住，那就是真本事。”一位资深从业人士分析。随着互联网支付渐成气候，无论互联网金融公司还是传统银行，单纯拼费率的时代已经过去，拼服务显然成了更大的竞争点。
