物业公司表态不会对业主赔付
开元丽城小区郑州开元物业管理有限公司称，业主车辆玻璃被砸的情况发生在凌晨3点至4点的一个小时内，当时曾有保安在小区内巡逻。
“2班4个人，俩人去巡逻，我们也是力所不及，以后会加大巡逻力度。”物业公司刘主管表示，保安夜间每小时巡逻一次，凌晨4时在7号楼发现业主车辆玻璃被砸后，立即拨打了110报警。
对于业主集体上门索赔的情况，刘主管明确表示不会赔付，称所收物业费中并不包含业主车辆的看管费用，业主车辆在小区内停放并未交费。
“我们只是服务，不是万能的。我们不承担小区的个人财产安全问题。”刘主管同时纠正业主对保安的称呼，称夜间巡逻的“不是保安，是公共秩序维护员”，其职责是负责小区的公共秩序维护、清理垃圾、基础维修服务。
对于小区摄像头未能发挥防控作用的问题，刘主管表示摄像头为社区安装，数量较少且已老化，拍摄到的视频很模糊，以后将考虑进行更新。
