千龙网北京2月3日讯 (记者 宗晓丽)记者从北京市商务委员会获悉,2016年1月,北京市推出了首批123家优质服务商店,为消费者提供贴心、诚信、优质的购物服务。
北京市商务委相关负责人告诉记者,“这些商店是在北京市商务委、北京市旅游委、北京市工商局指导下,由市商业联合会、市旅游行业协会、市私营个体经济协会推出的。“
据介绍,自2015年12月8日,发布《关于评选北京市优质服务商店的通知》后,北京市陆续有183家商业企业申报。12月25日,由业内专家对申报企业进行评审,综合考虑经营业态、地域分布等因素后,择优遴选了包括知名百货商场、老字号企业、专业专卖店在内的首批优质服务商店123家。
记者了解到,优质服务商店评选条件包括基础设施、诚信经营、服务品质、优先考虑条件4各方面。其中,优先考虑条件指:北京市境外旅客购物离境退税商店,以及符合商贸流通领域“五化”发展要求的企业申报优质服务商店优先考虑。
“北京市优质服务商店建设管理工作将由市商务委会同市旅游委、市工商局指导市商业联合会、市旅游行业协会、市私营个体经济协会共同组织实施,由北京市商业联合会牵头负责,成立优质服务商店评审和管理委员会(以下简称“评委会”)负责优质服务商店日常管理。“北京市商务委员会相关负责人说。
据悉,北京市优质服务商店将每年评定一次,实施动态监管,建立退出机制。评委会负责对消费者投诉和企业失信行为进行核实,聘请第三方机构或监督员进行现场考察和暗访,对优质服务商店运营情况定期评估。发生一般失信行为的,对其进行约谈,责令限期整改。对有严重失信行为的,评委会将取消其优质服务商店资格,并向社会通报。
北京市商务委相关负责人向记者表示,“推出优质服务商店,在保护消费者权益、引导消费者消费、加强零售企业管理、促进行业发展等方面都具有重大意义,对进一步促进北京市消费市场平稳发展也具有积极的促进作用。”