新版百元人民币已发行多日，可近日仍有市民反映，在部分商业场所和零售商铺的验钞机无法识别，出现拒收的现象。对此，中国人民银行南京分行营业管理部已开通了专门的投诉电话，市民在使用新版人民币时若遇到类似问题，可及时反映。同时，也提醒零售领域的商家，请尽快与厂家联系升级机具。
中国人民银行南京分行营业管理部相关负责人介绍，新版百元纸币是国家的法定货币。根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》 规定：“以人民币支付中华人民共和国境内一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”。
该负责人表示，市民在使用新版人民币的过程中如遇到问题，可拨打人行南京分行营业管理部投诉电话：025-84557086，人民银行将依法处理。为确保新版百元纸币顺利流通，切实维护广大持币人的利益，人民银行也会加大对新版百元纸币流通的检查力度。
目前，南京地区银行业金融机构在用现钞处理设备已全部完成升级并经过严格检验，能够保证有效识别新版人民币，但对于社会商用零售领域的点验钞设备的升级与更新，需要主动与厂家联系，尽快安排升级。
