锦囊二：货比三家，选择正规信誉较高的商家
随着电子商务的蓬勃发展，参加“双十一”活动的商家也存在良莠不齐、鱼龙混杂的情况。往年“双11”期间就出现过个别不良商家趁机抛售库存或滞销产品，甚至是假冒伪劣商品的问题。
对此，市消协提醒广大消费者，在选购时要仔细查看商品的技术参数和相关说明，特别是其他消费者对商品的评价，不要被促销价格、图片、宣传等蒙弊，还可以通过查看商家信誉、评价等综合信息来选择售后服务佳的商家，远离退换货手续复杂、退款拖延、售后态度差、拒不承担“七日无理由退货”等问题商家。
锦囊三：保留购物凭证，发生纠纷好维权
虽然“双11”打折时间紧迫，大家都在急着“买买买”，但是消费者也要留个心眼，在网购下单时最好保留下单截图、与卖家聊天记录等，并保留好相关支付信息，订单确认信息。交易证据包括交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等，消费者可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存，并及时向商家索要发票。
