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碧桂园北京:探索“线上+线下”双网模式,实现防疫服务零死角

2020-02-15 16:32 千龙网

2月13日,碧桂园集团宣布,在此前捐赠1亿元设立首期新冠肺炎疫情基金的基础上,通过国强公益基金会追加捐赠1亿元人民币,设立二期抗击新冠肺炎疫情基金。至此,碧桂园捐赠设立的抗击新冠肺炎疫情基金规模累计已达2亿元。

基金启动以来,碧桂园集团调动启各类资源,启动全球紧急采购,从全球500余家医疗物资供应商中筛选合作供应商30余家。截止2月12日,已完成物资采购供28批,涉及医用口罩、医用手套、医用消毒水、含氯消毒片等医用物资,目前已陆续运抵湖北、广东等地防疫一线投入使用。

作为碧桂园集团的一级区域公司,碧桂园北京区域积极发挥在京津冀地区庞大的业主优势,面向该地区超2.5万业主,做到第一时间发声、第一时间动员,第一时间行动,创新性地探索出“线上问诊+线下服务”的一站式防疫模式,织密织牢防疫行动网,实现防疫服务零死角。

在当前新型肺炎疫情形势下,面对各地医疗资源紧张,大部分居民处于居家隔离等现实问题,碧桂园北京区域联动移动医患交流APP春雨医生,针对新型肺炎开展线上免费义诊服务。业主足不出户可随时随地与名医专家线上图文咨询,线上诊疗,方便业主安心居家就医。据悉,作为国内“互联网+医疗健康”领域的领头企业,“春雨医生”APP于2011年上线,是国内最早上线、服务能力成熟的医疗在线问诊软件,目前线上已聚集了在线执业医生61万人,用户1.3亿人。

用户可通过碧桂园北京区域公众号菜单或网页链接入口,在提供的义诊专题网页免费咨询呼吸内科、感染科、内分泌与代谢科室的在院医生,每个手机号注册登录后每人每天可免费问诊3次。线上问诊的推出极大地解决了医院的问诊压力,同时降低非新冠患者涌向医院造成的交叉感染的几率。

为了减少业主外出,降低感染风险,碧桂园北京区域还在社区推出线下特色服务——免费代购服务:提前统计业主的采购需求列成清单,由物业管家前往超市或农贸市场统一采购,物业管家再直接送到业主门口。碧桂园官厅湖项目的王大姐通过线上问诊,确诊为普通感冒。社区管家在得知消息后,第一时间驱车前往10公里外的药店,购买药品送至她家门口。王大姐表示,“线上有专家问诊,线下有管家跑腿。在这种特殊时期,碧桂园为业主提供这样周到贴心的服务,让大家隔离在家倍感安心。”在碧桂园社区群里,这一便民服务迎来了业主纷纷点赞与认可。

秦皇岛碧桂园首府物业人员为业主送货上门

自疫情狙击战打响以来,碧桂园北京区域还在当地卫生主管部门指引下,在社区推出5项紧急防疫举措,包括:封闭式社区管理、全覆盖高频次消毒、口罩定点回收并销毁、配置防护物资和入户安全排查等。以最有力的措施、最严格的要求,最大限度地保障业主的生命健康。截至2月13日,碧桂园北京区域约250多人的物业团队坚持服务11个小区,用行动保卫社区安全,实现了社区业主零感染、零疑似;物业团队成员零感染、零疑似。

秦皇岛碧桂园首府项目物业人员正在对集中回收的口罩进行消杀

据了解,在保障社区安全的同时,碧桂园北京区域党支部还发动党员,积极协调区域内部各部门,全面搜索应急物资,采购合规产品。碧桂园清苑新城项目行政秘书杜珊珊每天对着电脑工作十几个小时,生怕错过了任何有用的采购信息。她说,“现在满脑子想的都是物资,连做梦都是买口罩。”目前,碧桂园北京区域已累计向崇礼区防疫指挥部捐赠9000只一次性防护口罩、4000片84消毒片;向清苑镇及中冉村等四个乡镇(村)、向张家口万全区等地捐赠多批防疫物资,含洗手液、消毒液、方便面等。

碧桂园北京区域向河北省张家口市崇礼区高家营镇捐赠医用防疫物资

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责任编辑:魏超(QN0014)

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