剖析同仁堂转型新样板,洞察体验新营销新趋势

2019-06-30 09:30 北国网

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来源标题:剖析同仁堂转型新样板,洞察体验新营销新趋势

近时日,新零售、新营销一直是热门话题,是风口,亦是未来方向标;如何用创新产品、创新渠道、创新营销、创新体验场景适应新消费时代的变化,是各行业一直在思考的问题。随着近期世园会的开园,同仁堂作为一家以中药为核心的老牌健康巨头,通过新零售展示示范点的呈现,让我们看到未来新体验营销的一个示范样板。

在世园会这场群芳争艳的国际盛会中,同仁堂健康打造的本草生态馆,极具现代感以及科技感的草本长城、有机草本生活展示、草本生活营造、VR体验区、全新品牌展示区、TED互动区……展示、体验、科技互动等多元化元素融为一体,现代与传统之美交相辉映,打破了人们对这个老字号药企的传统印象。

据同仁堂展馆设计方无象设计介绍,为顺应百年药企同仁堂的战略转型升级和全新形象的展示,在设计之初,如何在保留百年匠心的同时,注入新时代的设计基因成为设计的重要考量。通过创新发展的新观念、新技术、新业态、新产品、新模式,打造的新零售新营销场景设计,有力弥补了传统产品、渠道、展示、体验、消费群等短板,正为诸如同仁堂一类的经典品牌的长足发展注入新动力。

  世园会同仁堂体验展示区:本草生态多维度健康体验馆

自古膳食同源,世园会同仁堂本草生态馆以健康体验为主题,以日常传统餐饮美食体验为切入点,布局水吧、集合了咖啡、茶、及烘焙产品,融合食养的概念,将经典养生本草融入中西式日常生活体验中,四周配以草本展台及亚健康展台,自助售药机及LED展示屏,并在中间区域将活动小展台与散座相结合,形成“可闻、可触、可观、可品”的综合空间;在满足现代人餐饮休闲娱乐的需求之上,又可获得健康知识与健康体验。

无象介绍:同仁堂希望借势打破了传统药店提供的服务模式单一、产品同质化严重的现状,提供“象、食、医、养”一站式解决方案。服务围绕“基因检测、量子检测、常规检测、中医检测;产品涵盖其独特的针对9种体质、24节气、648方调理方案,及288道菜单,12套亚健康一体化解决方案。通过琳琅满目的文创产品、细致周全的服务项目、丰富多元的社交场景,打造了一个以人为本的健康生态空间。

据悉,知嘛健康线下将由无数个零号店“衍生”的品牌店、旗舰店、社区店、商场店、写字楼店等实体构成。这些从0到N的实体店,将融合同仁堂健康的数字化服务、产品矩阵及运营能力,形成覆盖全国的大健康平台。

在当下健康消费环境中,主动找到消费者,感知消费者的全场景体验、全生命周期、全健康历程,并以他们为中心提供360°全方位健康解决方案,是大健康新零售要走的升级改造路线。从当下世园会“同仁堂本草生态馆”展示,到去年底“同仁堂健康大兴基地知嘛健康零号店”大健康新物种体验样板馆的横空出世,再到“大兴同仁堂健康医疗产业新园区”的建设,同仁堂一系列创新举措,落下了战略转型的关键步调,将极大助力同仁堂在更广阔的大健康产业中寻求新的增长引擎,而基于系统全盘的战略升级改版,终将成就未来医药健康行业的新零售转型的全新示范样板。

  一、知嘛健康零号店体验馆:线上线下和鸣,打造智慧康养新高地

同仁堂通过一系列创新设计举措,不断与新消费人群构建起了情感与文化的链接,据无象介绍:体验化设计理念和技术让同仁堂走出传统“舒适区”,与年轻人形成“忘年交”,使产品形象更加“年轻态”,将传统与现代先进技术进行创新性结合,通过产品、服务及新营销手段,为百姓带来更加全面的健康解决方案。

作为同仁堂健康战略升级改版的示范尝试,知嘛健康将是集新服务、新技术、新模式、新物种、新客群凝练为一体的全新超级IP。打造一个拥有线上服务、线下服务、产品矩阵及产业联盟等综合体的OMO精准健康平台。

知嘛健康零号店体验馆共三层、42个健康生活体验场景,构成未来知嘛健康线下布局实体店的“样板”,将通过不同的组合方式在全国裂变出无数个实体。全品类产品展示+多科室诊断医疗+云技术全数字化运营,形成了独立又关联的品牌表现和功能空间, 这些可复制的多元空间,也将充分见证大健康体验的力量,成为同仁堂的线下触角,持续为用户提供围绕大健康的商品、服务、整体解决方案。

  拥抱新科技,数字化新零售

数字化平台的产生,改变了内容承载的时空,突破了产品展示、品牌传播的时间和空间限制,给营销领域带来前所未有的发挥空间。适应新时代,引领新常态,推动大健康产业高质量发展,大企业更要有大作为,而如“同仁堂”这样的老字号大品牌更需要在互联网的催化下,积极拥抱新科技,抓住消费崛起的新机会,焕发出新的时代活力。

知嘛健康零号店体验馆在技术运用和表现模式上,零号店始终从用户角度出发,采用线上、线下互联互通的OMO运营模式,实现商品与服务所见即所买。通过巧妙的细节处理融合新科技与体验性的便捷是场馆设计环节的关键。Elo屏、人脸识别、热成象检测、太空舱、智能魔镜、间接性低氧治疗仪、AI面诊、24小时满电续航的智能终端售药机……新奇的体验、神奇的黑科技,让消费者的零号店之旅成为了一种新鲜、有趣、充满好奇的健康体验之旅,成为终端对同仁堂企业转型升级的最直观认知,大大促进口碑宣传及销售。

  二、大兴同仁堂健康医疗产业园:辐射深远的产业新布局

随着《“健康中国2030”规划纲要》等重要文件的印发,一系列有利于大健康产业发展的政策相继实施,大健康产业即将迎来巨大红利。结合当前市场日益个性化、精细化的消费特点,同仁堂构建着未来大健康生态圈的战略构想:以整体综合性大兴同仁堂健康医疗产业园战略升级,知嘛健康的零号店体验馆之外,利用“互联网+传统健康管理”的先进思想,拥有独有的养生健康管理模式,使客户从体检、管理到调理全方位一条龙服务,打造出属于每一个人自己的健康生态圈。

大健康产业是人们思考生命意义、乐享人生的重要事业。无象设计表示作为经典老字号企业转型升级的新型办公园区, 设计着眼从提升整个园区的气质入手,通过“水院”“坡院”“山院”“林院”为主题,通过这四大主题造景来赋予以设计灵魂,让人们能够产生寄情于山水的雅兴。同时,将百草引入装饰整体园区,营造良好的园区绿化环境并具有现代感及设计感的新式园林,同时以期唤起人们对绿色生存环境的思考与尊敬。

在新型大兴同仁堂健康医疗产业园内容布局方面,划分为以知嘛健康零号体验馆、健康研究院、会议中心的主体综合体;设立C2M制造中心体,如3.0工厂生产车间、4.0数字化工厂、未来实验室、精益制造等;及智慧仓库、智慧物流、工厂办公区;以及员工之家、活力中心四大主题部分,旨在打造大健康产业世界级新零售标杆。

升级后的知嘛健康将助力同仁堂由解决国民被动医疗需求的医疗集团,向解决国民被动医疗+主动健康全需求的大健康集团。这是一种崭新的营销模式,意味着同仁堂成功打造智慧康养新业态,并有望在全国范围形成覆盖广泛、辐射深远的产业新布局。加之同仁堂数百年的品牌影响力,知嘛健康将是同仁堂实现下一阶段的增长的新引擎。

可以预言,不久的未来必定是以消费者为核心的全网全渠道全场景融合,新零售新营销会引发整个品牌的变化和升级,回归到商业本质,“优质的产品“、便捷的服务”、“极致的体验”永远是产品营销的的第一要义。如同仁堂一类的传统品牌和企业的转型升级,需要更好的利用互联网技术、方法和手段,更好地洞察消费者需求和变化,用合适的产品和内容更高效的连接、服务消费者。从世园会展馆的体验引领,到知嘛健康零号体验馆的场景打造,再到大兴同仁堂健康医疗产业园的规划设计,是千千万万医药健康企业迈向“互联网+”时代,布局新营销的缩影,更是中国传统企业转型升级的一次有益尝试。

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