无障碍
x

全部频道

经济> 正文

奔驰发布整改措施:60天内主要零部件出问题可免费换新车

2019-05-24 08:25 工人日报

来源标题:奔驰发布整改措施:60天内主要零部件出问题可免费换新车

“西安奔驰漏油事件”后,奔驰方发布整改措施:

60天内主要零部件出问题可免费换新车

本报北京5月23日电 (记者杨召奎)因“西安奔驰漏油事件”被国家市场监管总局约谈之后,梅赛德斯-奔驰官微今天发布消息称,奔驰销售服务公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车授权经销商于近日推出《服务公约》,强调运营的合法合规性、服务及收费的透明化。目前,奔驰金融公司已明确要求,经销商不得以奔驰金融公司的名义或以为客户提供奔驰金融公司的金融服务为由收取费用。

另外,奔驰销售服务公司还在客户服务方面实施4大举措,包括推出梅赛德斯-奔驰品牌乘用车新车质量保障政策,自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要零部件,消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车等。

5月10日,市场监管总局就“西安奔驰漏油事件”及相关问题约谈奔驰公司。市场监管总局相关司局负责人强调,奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定;适用汽车“三包”规定的前提是交付合格汽车产品,交付不合格汽车产品的应当依法退换货,汽车厂家及经销商不得曲解汽车“三包”规定来减轻自身法定责任,不得无理拒绝或者故意拖延消费者的合理要求。

责任编辑:张博(QF0005)

为你推荐

加载更多

北京千龙新闻网络传播有限责任公司版权所有 未经千龙新闻网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究新出网证(京)字013号 增值电信业务经营许可证 2-2-1-2004139 跨地区增值电信业务许可证

信息网络传播视听节目许可证0104056号 互联网新闻信息服务许可证11120180003号 京公网安备 11000002000007号

分享到:
QQ空间 新浪微博 微信 腾讯微博 QQ好友 百度首页 腾讯朋友 有道云笔记