千龙网北京5月7日讯（记者 凤凰）随着气温的不断攀升，一年一度的空调销售旺季全面来袭。5月6日，苏宁易购“错峰”启动“518来苏宁抢空调”促销活动。而北京苏宁也启动了2019空调旺销促销攻略，北京苏宁800余家门店联合线上苏宁易购主站全面“放价”，518活动期间，空调单价低至999元，以旧换新最高优惠600元，并推出限量赠送10年免费清洗卡等多重优惠。
线上线下全面“放价”爆款低至999元
每年5到8月，都是空调市场的销售旺季，全年近7成的空调销量集中于此。中怡康预测，旺季来临空调均价将上浮，且出现货源及安装问题。518抢空调作为苏宁全年最大力度的空调促销活动，正是错峰购买及安装空调的绝佳时机。届时，苏宁线下超12000家门店、线上苏宁易购主站及苏宁易购天猫旗舰店将全面“放价”，拿出最丰厚的福利盛惠消费者。
活动期间，除了预订10元抵500元、万套爆款999元、一级变频爆款低至1999元，苏宁还推出了移机金卡+5免服务、总裁亲自送装加赠518元大礼包、老发票当钱花等福利，更有毛巾、夏凉空调被等好礼相赠。与此同时，在苏宁购买的空调产品，还将享受到苏宁家电30365的专属服务。
北京苏宁也在日前联合海尔、美的、海信等空调品牌共同启动2019空调旺销促销攻略。518活动期间，空调单价低至999元，一级变频空调1999元起，其中，小BIU 1.5P变频空调一级补贴价达1999元，单机直降优惠可达2000元。同时，还有以旧换新最高惠600元，购机满额最高返900券，限量赠送10年免费清洗卡、扫地机器人等多重优惠。
北京苏宁易购总经理郝嘉表示，价格永远是消费者的最直接痛点，也将是此次苏宁易购“518来苏宁抢空调活动”的主打王牌之一。
0元安装费“321”服务升级
空调三分产品七分安装，市场上大型电商或者中小型实体经销渠道，通常空调售后是外包模式，而苏宁售后是自营模式。
郝嘉表示，依托于苏宁帮客的强大专业售后团队，在确保送装时效性方面，苏宁再度升级，推出“321”服务。即30分钟响应和电联，2小时内准时上门，1天内（24小时）完成订单；全区域主城区及部分县推出半日送装，维修一次就好，48小时完工。
据了解，北京苏宁不仅在快速响应、体系透明等方面准备充足，更推出活动期间活动机型免安装费，限量提供终身免费净洗等服务，赢得消费者青睐。
总经理服务日让服务看得见
空调作为最复杂的安维类日常家用电器之一，售后、安装、维修总是困扰消费者。5月9日,北京苏宁总经理郝嘉将化身客服专员,前往一线处理用户建议与投诉,确保第一时间响应和处理。
郝嘉表示，苏宁有30天包退365包换的特色服务政策，不仅可以换，还能为您在今天就完成退换送装。同时，针对孕妇和身体不便的老人，北京苏宁还将开启绿色通道，加急安排上门送货和安装服务。
全民纠察队双倍赔偿保障
5月13日至17日，北京苏宁还将推出“全民纠察队，贵就赔双倍”活动。活动期间，用户可对服务安装进行监督，提出质疑，苏宁通过安装照片资料进行核实，一旦核实，多收的费用以双倍进行赔偿。
活动期间，消费者到北京苏宁购买空调即可领取一张纠察卡，可通过拨打卡片上纠察热线来提出质疑。同时，全民纠察队也是全开放式监察，用户还可通过北京苏宁官方微博，官方微信，以及到门店直接反映等多渠道来提出质疑。
郝嘉表示，苏宁帮客在3月就完成了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺，并开展了系统的培训工作，强化服务技能与服务流程，确保收费透明、服务合规。
千龙网北京5月7日讯（记者 凤凰）随着气温的不断攀升，一年一度的空调销售旺季全面来袭。5月6日，苏宁易购“错峰”启动“518来苏宁抢空调”促销活动。而北京苏宁也启动了2019空调旺销促销攻略，北京苏宁800余家门店联合线上苏宁易购主站全面“放价”，518活动期间，空调单价低至999元，以旧换新最高优惠600元，并推出限量赠送10年免费清洗卡等多重优惠。
线上线下全面“放价”爆款低至999元
每年5到8月，都是空调市场的销售旺季，全年近7成的空调销量集中于此。中怡康预测，旺季来临空调均价将上浮，且出现货源及安装问题。518抢空调作为苏宁全年最大力度的空调促销活动，正是错峰购买及安装空调的绝佳时机。届时，苏宁线下超12000家门店、线上苏宁易购主站及苏宁易购天猫旗舰店将全面“放价”，拿出最丰厚的福利盛惠消费者。
活动期间，除了预订10元抵500元、万套爆款999元、一级变频爆款低至1999元，苏宁还推出了移机金卡+5免服务、总裁亲自送装加赠518元大礼包、老发票当钱花等福利，更有毛巾、夏凉空调被等好礼相赠。与此同时，在苏宁购买的空调产品，还将享受到苏宁家电30365的专属服务。
北京苏宁也在日前联合海尔、美的、海信等空调品牌共同启动2019空调旺销促销攻略。518活动期间，空调单价低至999元，一级变频空调1999元起，其中，小BIU 1.5P变频空调一级补贴价达1999元，单机直降优惠可达2000元。同时，还有以旧换新最高惠600元，购机满额最高返900券，限量赠送10年免费清洗卡、扫地机器人等多重优惠。
北京苏宁易购总经理郝嘉表示，价格永远是消费者的最直接痛点，也将是此次苏宁易购“518来苏宁抢空调活动”的主打王牌之一。
0元安装费“321”服务升级
空调三分产品七分安装，市场上大型电商或者中小型实体经销渠道，通常空调售后是外包模式，而苏宁售后是自营模式。
郝嘉表示，依托于苏宁帮客的强大专业售后团队，在确保送装时效性方面，苏宁再度升级，推出“321”服务。即30分钟响应和电联，2小时内准时上门，1天内（24小时）完成订单；全区域主城区及部分县推出半日送装，维修一次就好，48小时完工。
据了解，北京苏宁不仅在快速响应、体系透明等方面准备充足，更推出活动期间活动机型免安装费，限量提供终身免费净洗等服务，赢得消费者青睐。
总经理服务日让服务看得见
空调作为最复杂的安维类日常家用电器之一，售后、安装、维修总是困扰消费者。5月9日,北京苏宁总经理郝嘉将化身客服专员,前往一线处理用户建议与投诉,确保第一时间响应和处理。
郝嘉表示，苏宁有30天包退365包换的特色服务政策，不仅可以换，还能为您在今天就完成退换送装。同时，针对孕妇和身体不便的老人，北京苏宁还将开启绿色通道，加急安排上门送货和安装服务。
全民纠察队双倍赔偿保障
5月13日至17日，北京苏宁还将推出“全民纠察队，贵就赔双倍”活动。活动期间，用户可对服务安装进行监督，提出质疑，苏宁通过安装照片资料进行核实，一旦核实，多收的费用以双倍进行赔偿。
活动期间，消费者到北京苏宁购买空调即可领取一张纠察卡，可通过拨打卡片上纠察热线来提出质疑。同时，全民纠察队也是全开放式监察，用户还可通过北京苏宁官方微博，官方微信，以及到门店直接反映等多渠道来提出质疑。
郝嘉表示，苏宁帮客在3月就完成了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺，并开展了系统的培训工作，强化服务技能与服务流程，确保收费透明、服务合规。
