商业世界，展示着时代的瞬息万变，催生着未来的风起云涌，机遇与挑战永远并存。对于以创新为驱动力的互联网企业而言，更是需要保持高质量的自我迭代与进化，不断向新的商业高峰发起挑战。
乘车码就是腾讯公司在智慧交通领域的一次重要攀登与尝试，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾曾做出判断：乘车码所覆盖的公共交通系统，是下一个高频高粘度低额度的交易场景。因此，在合肥、重庆、广州、深圳等地的乘车码上线仪式上，我们几次看到“小马哥”亲自为产品站台的身影。
3月18日，腾讯宣布深圳市地铁乘车码正式上线区块链电子发票功能，且首日开票量便突破一万张。这次新功能的上线将区块链电子发票技术与智慧交通成功结合，又一次完成了产品的革新与跃进，创新步伐不可谓不快。
从用户痛点出发，乘车码产品功能日益优化
任何产品的普及和发展，离不开用户体验。从用户端来看，让乘车码实现“码”不停蹄的，是其日益丰满的产品功能及体验升级。
长期以来，乘坐地铁、公交是市民的刚需，而在公共交通场景中，市民却存在忘带公交、地铁卡，忘带零钱，公交卡充值麻烦等痛点，乘车码的出现，通过腾讯金融科技的移动支付技术解决了这一难题。
与此同时，乘车码对于产品功能及服务的优化从未止步。本次在深圳市地铁乘车码上线的区块链电子发票，是继游戏、公益、智慧医疗、供应链金融等场景之后，腾讯将区块链应用场景扩展至公共交通这一极具想象力的新赛道。区块链电子发票具有全流程完整追溯、信息不可篡改的特点，有效地规避了一票多报、虚报虚抵、真假难验的难题。此后，深圳市地铁乘车码用户将真正实现一站式开票服务——乘车完成后即可开票，不用再滞留地铁站内排队索票。同时，这对地铁企业而言，更是有效节省了运营成本，据了解深圳市地铁每年将因此节约发票印制成本约40万。不断优化的体验及服务让乘车码在深圳圈了一大波粉，目前，深圳市地铁全线网使用乘车码的日均进站客流约为160万人次，在整个地铁出行中占48%，接近50%。
另外，值得关注的是，社交属性一直是腾讯的核心竞争力，乘车码也在其社交性方面获得了优良基因。2018年，腾讯在出行领域让人印象深刻的创新应属微信车票。其设计融入了地方特色，比如上海的弄堂、郑州人每天必吃的烩面等。这种偏用户端的交互升级，可实现好友之间相互转赠车票，在刚需的服务场景中显得锦上添花。一张充满趣味性的微信车票，成为用户之间表达心意、沟通情感的社交纽带。
继“微信车票”之后，乘车码在2019年又推出一种社交化新玩法——“乘车里程排行”。该项功能在深圳市地铁乘车码首期上线，引入碳减排的概念，根据国际碳减排的核算标准，计算每个用户乘坐地铁相比于开小型汽车带来的碳减排量，用以衡量每个用户乘坐地铁的低碳行为。当用户使用乘车码出行时，碳减排量便会“一目了然”，这让用户时刻感受到绿色出行的成就感。
创新与整合双管齐下，保障智慧出行体验
公共交通，涉及数亿民众的日常生活。因此，在乘车码简单刷码支付的背后，不仅需要大数据、AI、云计算等技术支持，更得益于微信支付等产品功能的完美整合。这些创新技术落地到产品，主要体现在支付时的安全性及速度等方面。
在支付安全上，乘车码不仅拥有财付通的技术支持，更有多级风险控制和保险赔付的完整体系，包括钱包锁、设置支付验证密码、延迟到账、设置指纹支付、交易紧急冻结等手段都可以进一步保障用户日常的资金安全，可以有效确保用户在使用乘车码乘坐地铁过程中的支付安全。
在支付速度上，乘车码也在不断优化用户的使用体验。用户只要打开微信小程序中的乘车码，将二维码靠近地铁闸机，即可轻松刷码入闸乘坐地铁。通过乘车码，用户可实现脱网验证，闸机响应速度快，机器响应速度在0.2秒以内，扫码乘车之后，还支持实时和异步扣款，为用户提供“先乘车，后付费”的便捷出行服务。
发挥金融科技之力，助力智慧交通发展
近年来，随着人口红利释放殆尽、移动互联网流量增长枯竭，各线上行业的渗透率逐渐接近天花板。在市场风口发生开始转向背景之下，腾讯向产业互联网的转变正在加快。
而同时，公共出行领域作为城市的动脉，从身份认证、票务管理都需要系统层面的创新，而此前进程缓慢。移动支付的诞生，彻底改变了传统粗犷的票务管理，其意义不仅仅是在用户端增加了一种移动支付方式，而是通过小小的二维码或者小程序，实现了精细化以人为维度的管理。在可预见的未来里，智慧城市领域的技术渗透将更多、更深入。
自2017年7月上线以来，腾讯推出的乘车码已支持BRT、公交、地铁、索道、轮渡等多个智慧交通移动支付场景，并形成了以乘车码、智慧出行服务、定制巴士、数字城市、腾讯乘车卡为核心的智慧交通产品矩阵，其中定制巴士产品于今年1月18日在郑州率先落地，其随时拼车轻松定制、一人一座舒适直达等优势，可以有效解决传统公交的拥挤、换乘麻烦、等待耗时长等痛点。这些创新产品不但为用户的日常出行带来了便捷，也提高了公共交通企业的管理效率和服务水平。目前，乘车码在北京、上海、深圳、广州等110多座城市实现了落地，用户总人数超过6000万。
此外，腾讯在智慧交通领域的探索已覆盖“0-1-3-5-7”（0公里：停车场无感支付；1公里：共享单车；3公里：腾讯乘车码乘公交；5公里：滴滴打车；7公里：乘车码乘地铁；城际：微信支付接入12306；境外：港铁支持微信支付和微信香港钱包购票），不断丰富用户的出行体验。
乘车码作为腾讯金融科技在公共交通领域里的创新，助力城市共建智慧交通。腾讯公司副总裁郑浩剑曾谈到，乘车码只是构建整个城市智慧公交系统的一个切入点。未来，腾讯将继续以“连接一切”为目标,努力做好各行各业的“数字化助手”，凭借多年积累的技术与能力，在开放、协作的理念指导下，为各方合作伙伴提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施，携手共建“数字生态共同体”。
