互联网家装如何过冬？三位一体解读齐家网SSF战略
今年以来，装企倒闭、跑路的新闻层出不穷，苹果装饰、泥巴公社装饰、柠檬树装饰等一批上规模装企的倒闭，更是给家装行业蒙上了一层阴影，行业从业者特别是中小装企倍感压力，如何安然度过行业寒冬，这是装企面临的共同难题。
在这样的行业背景下，齐家网于近日举办了第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会，正式公布了2019年“SSF”战略，给承压前行的装企们奉上了一份参考答案。
所谓“SSF”战略，简单来说，就是齐家网将深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景，并加大平台开放力度，以技术为驱动、与细分领域顶级企业通力合作，帮助装企重新塑造竞争力。
供应链、信息化、金融，覆盖装企整个工作流程，供应链在前端解决装企议价能力弱的问题，信息化在后端解决装企运营能力不足的问题，金融信贷则能提高装企的用户转化率。齐家网的SSF战略是否是拯救装企的一剂良药呢?
SSF战略以供应链打头阵，用更低的成本将更好的建材更快地送到业主家中，这是所有装企力图达到的理想状态。自建供应链固然能达到这一状态，但这只是具备充足资本和运营能力的大型企业才能做到的。对于绝大多数装企来说，人力、资本受限，只能通过外部采购建材，而采购能力不足又无法用规模效应降低成本。
据齐家网供应链负责人朱凯介绍，齐家网的供应链分为三块，最大的一块是F2C的全国供应链，目前覆盖了卫浴五金、瓷砖、地板等8+1品类(1为智能产品)，皮阿诺、贝朗、佐敦涂料、贝尔、老板电器等200多个品牌，上万个SKU，装企可以在齐家网的网上商城自行采购。
F2C，也就是工厂到消费者，齐家网与上游制造企业深度合作，采取工厂直供的方式让建材直达消费者，没有中间商赚差价，成本自然降低。作为全国最大的互联网装修平台，齐家网坐拥大量用户、聚集全国300多个城市的8000多家装企，手握与建材厂商议价的重要砝码。
然而，F2C的模式针对的是常见的批量标准品，在消费升级的趋势下，用户对建材产品也有了个性化的需求，全国供应链的产品就显得单一了。齐家网供应链的第二块——全国品牌本地化供应链，也就是齐×计划，就用来解决用户对主材产品的个性化、体验化需求。
齐家网与需要场景体验和深度服务的各品类头部品牌合作，如美大集成灶、斯米克磁砖、金牌厨柜、曲美家居、TATA门业、索菲亚等。齐×计划连接品牌方的城市经销商与齐家网的装企，经销商能够帮助装企实现从测量、设计、出图、报价，到最终安装的本地化全服务。
比如，上海的王先生在齐家网的平台上找到了装修公司A，A向王先生推荐了美大集成灶，王先生拿着A给的优惠卡券到美大的上海门店看样购买，门店经销商收款后返点给A。这样的合作模式下，品牌商获得更多用户，用户得到优惠，装企拿到返点，用户和装企都能享受到本地化的便捷服务，可谓实现了三赢。
齐家网供应链的第三块则是是区域品牌供应链，目前正在以北京为试点，提供小而美的区域化产品。相比齐×计划，区域品牌供应链更加本地化，更能满足当地人的特色需求，至于效果如何，则要等时间来验证。
SSF战略的第二个S是家装信息化。传统的装企往往采用人工加普通的办公软件来进行工地管理和客户管理，运营效率低下，企业发展规模也受限。齐家网结合多年的家装行业经验和技术实力，研发出一整套针对家装行业的管理系统，试图用信息化帮助装企解决后端管理难题。
近年来，齐家网陆续开放客户管理CRM系统、工程管理ERP系统、VR设计软件等给装企，并为其提供培训。据齐家网副总裁俞丽萍透露， 2019年齐家网会联合更多第三方，成立齐家开放平台，为装企嫁接更多的专业软件商和技术型公司。
信息化无疑是提高装企运营效率的利器，也能帮助装企扩大规模。即使多个工地同时开工，也能在后台一目了然各个工程进度。这也对装企提出了新的要求，需要配备懂软件的技术人才。
F则是金融层面的赋能，针对家装消费场景，齐家网推出的齐家专享贷已与四大银行开展合作，为业主提供装修贷款，提高签单转化率。另据俞丽萍透露，2019年，齐家网还会给优质装企开放装企贷，帮助装企建立一套完整的贷款流程。面向业主的家装贷，已然成了各大装修平台的标配。
齐家网的SSF战略，可以说给行业寒冬下的装企，指明了一条生存路径。当然，这条路径是否足够畅通，还要看各装企的转型意愿和落地能力。正如国家行政学院高级经济师郭全中所言——对于不愿意自我革命和自我革新的从业者来讲，不仅是明年，而未来一定是一个最坏的时代;而对于那些勇于创新者，勇于拥抱新事物，按照新的规律来进行自我革命和自我提升的企业来说，这一定是一个最好的时代。
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