价格波动大、临近过期等成网售月饼中差评主因 华美稻香村等中枪

2018-09-21 10:05 中国网财经

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中秋将至,月饼市场随之火爆升温。作为当下流行的消费方式,网购成为不少消费者选购月饼的重要途径。日前,中国网财经对京东平台上月饼销售及评价情况进行了统计(截至9月19日19点数据),选取了商品评价数排在前三位的月饼品牌,分别是华美、稻香村和广州酒家,具体商品信息如下图:

京东商城网站截图

中国网财经统计发现,此次商品均为相关品牌京东自营官方旗舰店的礼盒产品,华美、稻香村和广州酒家三个品牌在好评率方面均表现抢眼。其中,华美月饼评价数为33万+,好评度为98%;稻香村评价数为12万+,好评度为97%;广州酒家评价数为5.2万+。好评度为98%。

不过在高好评度的“光芒”下仍存在不少问题。不过中国网财经梳理发现,三大品牌均有不同数量的中差评。其中华美差评数最多,达到2700+,稻香村和广州酒家分别为1100+和400+。在华美的32万+评价里,中评有3400+,差评有2700+。中差评的主要原因有:产品价格波动大、包装破损、味道不好、没有礼袋等。在稻香村的11万+评价里,中评有1600+,差评有1100+。中差评的主要原因多为:包装破损,质量低劣,刚买就降价、掺杂非月饼产品充数等。在广州酒家的4.7万+评价里,中评有400+,差评有400+。中差评的主要原因有:产品临近过期、包装差、物流差等。

市场监管总局日前发布月饼消费提示,月饼厂家必须直接向消费者提供的预包装食品标签标示包括:食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和(或)经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号等九大项目及其他需要标示的内容。

北京市东岩律师事务所律师郑亮向中国网财经表示,根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。“商家应依法保证信息披露的准确、全面。不得恶意隐瞒重要信息或发布虚假信息。消费者当发现商家有隐瞒信息或提供虚假信息等欺诈行为时,可在知道之日起一年内主张撤销,注意保存证据。”

中消协近日发布中秋、国庆双节消费提示,伴随着中秋节的临近,在各大购物网站和朋友圈中,打着“养生”“手工”“保健”等招牌的“网红月饼”不同程度地存在虚假宣传等问题。例如商家宣称的“鲍鱼月饼”或许只是“鲍鱼味”,而非“鲍鱼肉”,所谓的“私厨月饼”或许根本不具备相应的食品生产及流通资质,实为“三无产品”,存在食品安全隐患。中消协提示消费者选购月饼时,首先要选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家,购买产品后要留存相关购物凭证,以便退换货和维权。其次,选购月饼时,要做到明辨真伪、识别优劣。

此外,月饼配料信息也不容小觑,尤其对于容易过敏者而言。专家特别强调,配料中如果含有可能导致过敏反应的食品及其制品,如含有麸质的谷物及其制品、花生及其制品等,厂家最好在配料表中使用易辨识的名称,或在配料表邻近位置加以提示。

责任编辑:都基强(QF0022)  作者:海洋