千龙网北京7月19日讯 北京时间7月16日凌晨，世界杯法国队夺冠，华帝是否能够兑现承诺，成为消费者最为关心的话题。同一时间，苏宁等电商平台同步启动“华帝退全款”流程。7月18日，苏宁官方微博公布了最新进展，截至18日中午12时，线上购买“冠军套餐”的消费者已有40%进行了退款登记，线下购买的消费者登记占比已超45%。
据了解，“华帝退全款”目前主要集中于退款登记阶段。根据苏宁官方微博公布最新进展显示，线上购买“冠军套餐”的消费者只需要提供会员编号、绑定手机号、订单号、交易成功的订单截图和发票截图就可以登记退款，截至18日中午12时，已有40%消费者进行了登记。在线下购买的消费者则携带身份证、协议和发票即可登记，目前登记占比已超45%。
记者了解到，财务核对、款项发放已同时展开。在北京、天津、上海、长沙等地线下门店进行登记的首批消费者已经进入退款流程，线上首批登记的账号已经收到退款。
苏宁品牌相关负责人强调，“线上将兑现前期公告承诺，退还苏宁卡。线下退款则各地门店不一，具体以和顾客签订协议上的约定为准。”
为了让消费者第一时间享受到“法国队夺冠 退全款”的政策，苏宁主动给消费者发送了提醒短信。北京消费者李女士为苏宁竖起大拇指，“前面出差没有关注，今天一早收到苏宁主动联系退款通知的短信了，打算下班就过去办理退款手续，很贴心”。
相关数据显示，6月1日至7月3日整个活动期内，华帝在苏宁易购线上销售额同比增长64.85%，夺冠套餐相关产品环比增长152.05%。其中6月30日至7月3日活动延长期内，受到法国大胜阿根廷良好表现的影响，整体销售增长明显，4天的销售额占到整个活动期销售的32%。
与退款首日的反响平淡不同，近两日线下退款登记较为密集。苏宁品牌负责人表示，苏宁在法国队夺冠前就“华帝退全款”已经备有多种预案。夺冠当日，除第一时间公布退款流程以外，更同步启动华帝“冠军套餐”产品的专属售后军团，“绝对维护消费者权益。”
千龙网北京7月19日讯 北京时间7月16日凌晨，世界杯法国队夺冠，华帝是否能够兑现承诺，成为消费者最为关心的话题。同一时间，苏宁等电商平台同步启动“华帝退全款”流程。7月18日，苏宁官方微博公布了最新进展，截至18日中午12时，线上购买“冠军套餐”的消费者已有40%进行了退款登记，线下购买的消费者登记占比已超45%。
据了解，“华帝退全款”目前主要集中于退款登记阶段。根据苏宁官方微博公布最新进展显示，线上购买“冠军套餐”的消费者只需要提供会员编号、绑定手机号、订单号、交易成功的订单截图和发票截图就可以登记退款，截至18日中午12时，已有40%消费者进行了登记。在线下购买的消费者则携带身份证、协议和发票即可登记，目前登记占比已超45%。
记者了解到，财务核对、款项发放已同时展开。在北京、天津、上海、长沙等地线下门店进行登记的首批消费者已经进入退款流程，线上首批登记的账号已经收到退款。
苏宁品牌相关负责人强调，“线上将兑现前期公告承诺，退还苏宁卡。线下退款则各地门店不一，具体以和顾客签订协议上的约定为准。”
为了让消费者第一时间享受到“法国队夺冠 退全款”的政策，苏宁主动给消费者发送了提醒短信。北京消费者李女士为苏宁竖起大拇指，“前面出差没有关注，今天一早收到苏宁主动联系退款通知的短信了，打算下班就过去办理退款手续，很贴心”。
相关数据显示，6月1日至7月3日整个活动期内，华帝在苏宁易购线上销售额同比增长64.85%，夺冠套餐相关产品环比增长152.05%。其中6月30日至7月3日活动延长期内，受到法国大胜阿根廷良好表现的影响，整体销售增长明显，4天的销售额占到整个活动期销售的32%。
与退款首日的反响平淡不同，近两日线下退款登记较为密集。苏宁品牌负责人表示，苏宁在法国队夺冠前就“华帝退全款”已经备有多种预案。夺冠当日，除第一时间公布退款流程以外，更同步启动华帝“冠军套餐”产品的专属售后军团，“绝对维护消费者权益。”
