苏宁要多元化发展吗?张近东为你阐述苏宁“同心多圆”的智慧

2018-07-10 07:08 中华网

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众所周知,通过成功实现转型,中国零售业龙头企业苏宁,已经变身为兼具线上线下能力的智慧零售商,而业务也扩展到了地产、物流、金融、投资等领域。不过,苏宁控股集团董事长张近东表示:“自始至终,苏宁都只在做零售这一件事,目前苏宁旗下的布局,归根结底都是为了提高零售的核心竞争力,从而更好满足用户的需求”。

四大能力支撑苏宁零售核心竞争力

“人流、商流、物流、信息流,资金流,这是零售行业千百年以来不会变,未来也不会。”张近东表示,苏宁的产业布局都是围绕零售业的核心需求展开的,目的正是打造苏宁在零售上的核心竞争力。

在张近东看来,苏宁之所以能把零售做强,具备了四大能力。第一是门店,好的门店能给用户带来好的体验,苏宁门店的标杆地位在业内无须赘述,始终代表着中国连锁经营的最高水平。第二是物流,物流连接着供应商和消费者,大物流中还包括了售后服务,苏宁通过自建物流体系和不断提升物流自动化能力,始终位居消费者物流满意度前列。第三是科技,科技已经越来越多地影响零售业的运营,苏宁始终重视科技投入,今年独立的苏宁科技集团正为智慧零售的开展不断输入能量。第四是资金,零售行业是资金密集型行业,流动性好,周转快才能使业务做稳做大,苏宁金融的出现正是为了更好服务苏宁的消费者和平台商户,让他们得到透明且规范的金融服务,从而推动苏宁更好地发展。

这四大能力目前已构筑起苏宁的强大护城河,源源不断为其零售主业的拓展输入新的动力。因为在地产方面的布局和强大盟友,苏宁能够迅速为各类门店找到最合适的地址,这是线下运营的基础。物流和金融能力的提升为苏宁带来了零售生态圈的壮大;而科技能力则更是苏宁智慧零售大力铺开的根基,随着一批批苏宁互联网门店的落地和线上线下融合的加深,云计算、人工智能、大数据等技术已不再是人们口中说说而已的谈资,而是切切实实在苏宁生态系统中运行的技术保障;至于投资,更是直接搭建起了苏宁与生态链上相关企业交互的桥梁,通过资本的纽带,苏宁更快地获得了跨界发展的能力,生鲜、百货、便利店这些业态正在成为苏宁新的增长点,而苏宁投资的易果生鲜、达令家等新零售公司不仅为苏宁服务,还正在成为业内独角兽,在苏宁的平台上未来将有更多的十亿乃至百亿公司涌现出来。

投资文体拓展苏宁零售的未来

还有一些看起来比较外围,但苏宁认为未来会对自身发展起到支撑作用的布局,这就包括文体。苏宁在体育上的布局堪称强大,不仅拥有国际米兰和江苏苏宁两只国内外顶级足球俱乐部,还拥有诸多国际赛事版权、体育全媒体平台PPTV,体育用品无人店、线下体育彩票销售点等。在赛场上,苏宁体育也解除了丰硕成果,江苏苏宁2018年涌现出足球超新星黄紫昌,苏宁U19夺得足协杯冠军,国际米兰时隔六年重回欧冠……苏宁在体育产业上的投入正在反哺到零售主业上来,在江苏苏宁队的贴吧上就经常出现“苏宁这场赢了,我们就每个人都去苏宁买个电饭煲!”的球迷留言,因为苏宁的足球队给球迷带来了快乐!

之所以要跨界文体这样看似与零售不相干的行业,张近东也有自己的思考:“在大家电时代,苏宁与消费者的接触可能是几年一次,到数码3C时代,这个频率可能上升到每年一次,而生鲜品类与消费者接触的频率可能是以周或天为单位,但还有另外一类产品与消费者接触地更紧密,那就是文化类产品,这类产品是碎片化的需求,消费者可能随时随地都需要它们,所以苏宁在加大布局。更重要的是,体育和一些文化精品代表的是向上的力量,是阳光的感觉,与苏宁一直以来的企业文化定位非常吻合,更易与用户建立起情感上的连接。”

同心多圆的苏宁:主业始终只有一个

拥有护城河的企业往往意味着更长远的发展和更优秀的市场表现,从家电卖场到做电商到成为线上线下融合的典范代表,苏宁不断在构筑自己的护城河,也一直在市场的竞争中保持优秀。很多苏宁曾经的合作品牌已经走向衰落,相机领域的柯达、手机领域的诺基亚、摩托罗拉……但苏宁赢得了一次又一次转型的胜利,甚至苏宁以前学习的对象沃尔玛也表示要做“美国的苏宁”,毕竟全球范围内像苏宁这样线上线下销售占比各占50%的零售企业少之又少,这样卓越的双线融合能力正是苏宁长期聚焦主业,通过各种布局夯实主业发展结出的硕果。

正如张近东所言:“无论未来苏宁的布局怎样延展,零售始终是1,其他各方面都是这个1后面的0,通过0的添加,能倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争力,这就是苏宁要长期坚持、始终坚守的聚焦零售、同心多圆的发展战略。”

责任编辑:张博(QF0005)