千龙网北京6月8日讯（记者 张博）近两年来“保险+科技”的跨界组合热度越来越高。科技带来的改变，是对保险业重新赋能？还是彻底改变保险业的商业逻辑？对此，记者采访了刚刚挂牌不久的北京人寿保险股份有限公司(以下简称“北京人寿”) 党委书记、董事长郭光磊，请他谈谈北京人寿的“科技赋能”之道。
北京人寿党委书记、董事长郭光磊
郭光磊认为，保险科技时代已来，以客户为中心的新业务模式、数据驱动客户经营、线上线下融合成为未来保险发展的三大趋势，作为新开业的保险公司，北京人寿高度重视“科技驱动创新”，对新技术、新趋势、新机遇保持充分的敏感度，通过创新商业模式，走科技引领的可持续创新成长之路。
谈及科技带来的保险产品的创新，郭光磊指出，我们认为大数据、人工智能、区块链应用对传统保险的改变，第一是优化，第二是创新。优化，是优化传统的保险产品，尝试建立一个基于目标人群的定价能力。公司正在探索与相关政府平台合作，对于特定目标人群，加强数据分析及定价能力。定价能力难以短时间被模仿，这是核心竞争力。用户行为习惯在迅速更替，通过科技可以对趋势数据进行识别和分析，快速调整定价和承保策略，提升自身的承保以及防欺诈功能，确保产品的盈利和可持续性。创新，就是将以往没有办法去确定的风险变得可控，比如说提供个性化、定制化、场景化的保险。充分利用大数据，其实能够帮助在现有的产品框架下做一定突破。营销方面逐步做到精准触达用户，对于风险很低的用户群，不一定要设等待期，免责条目也可减少，提升产品竞争力。未来在创新技术支持下，产品设计应会有一定突破。
在风控方面，现在定价还缺乏个性化，业务模式单一，理赔效率低，风险难以预测。对此，郭光磊表示，未来我们相信定价会越来越有依据，理赔多样性，通过大数据平台进行分析，能更好的把握用户的需求。据介绍，北京人寿在风控端拟做四个模块设计，第一，训练人工智能，我们把逆选择的样本作为样本集训练我们的风控模型，当用户在投保的时候，根据用户信息和行为特征，风控平台就可以自动筛选出高风险的交易。第二，整合大数据，模型除了纳入黑灰名单之外，还能增加更多的外围数据，比如：健康状况、经济能力、个人征信等这些数据画像以及全网的联防数据，跟进这些数据进行关联挖掘，发现风险特征，完善风险模型。第三，动态的产品调整，我们每上线一款新的产品，期望未来都会预估这个产品理赔的进展因子，同时在理赔的进展中设立一个预警的阀值。第四，智能核保，在把控风险的前提下，提高保险覆盖的人群。
在人工智能服务方面，目前北京人寿考虑主要有以下几方面：智能客服，智能顾问平台等。智能客服，面向客户端，满足客户的保单服务需求，提高效率，给客户更好的体验；智能顾问平台，更多的通过数据和算法，为用户提供家庭风险诊断识别、保险知识普及、保险导购以及理赔服务。
另外，北京人寿利用科技手段赋能代理人，利用移动互联网、大数据、智能化手段，通过规划基于LBS位置服务的移动APP业务平台，打造北京人寿一站式协同互联网保险服务平台，将线上消费者与线下营销员充分融合，为营销员提供销售支持服务，解决保险销售和团队发展中的问题，包括培训、团队激励等；同时为消费者提供移动智能服务。
郭光磊表示，北京人寿未来将贯彻落实“数据、连接、生态”战略，基于以移动互联、大数据、区块链、人工智能为代表的创新科技作为核心驱动，驱动北京人寿向“数字化、线上化、生态化”转型，打造保险生态圈，从而为客户提供更好地体验和服务。
千龙网北京6月8日讯（记者 张博）近两年来“保险+科技”的跨界组合热度越来越高。科技带来的改变，是对保险业重新赋能？还是彻底改变保险业的商业逻辑？对此，记者采访了刚刚挂牌不久的北京人寿保险股份有限公司(以下简称“北京人寿”) 党委书记、董事长郭光磊，请他谈谈北京人寿的“科技赋能”之道。
北京人寿党委书记、董事长郭光磊
郭光磊认为，保险科技时代已来，以客户为中心的新业务模式、数据驱动客户经营、线上线下融合成为未来保险发展的三大趋势，作为新开业的保险公司，北京人寿高度重视“科技驱动创新”，对新技术、新趋势、新机遇保持充分的敏感度，通过创新商业模式，走科技引领的可持续创新成长之路。
谈及科技带来的保险产品的创新，郭光磊指出，我们认为大数据、人工智能、区块链应用对传统保险的改变，第一是优化，第二是创新。优化，是优化传统的保险产品，尝试建立一个基于目标人群的定价能力。公司正在探索与相关政府平台合作，对于特定目标人群，加强数据分析及定价能力。定价能力难以短时间被模仿，这是核心竞争力。用户行为习惯在迅速更替，通过科技可以对趋势数据进行识别和分析，快速调整定价和承保策略，提升自身的承保以及防欺诈功能，确保产品的盈利和可持续性。创新，就是将以往没有办法去确定的风险变得可控，比如说提供个性化、定制化、场景化的保险。充分利用大数据，其实能够帮助在现有的产品框架下做一定突破。营销方面逐步做到精准触达用户，对于风险很低的用户群，不一定要设等待期，免责条目也可减少，提升产品竞争力。未来在创新技术支持下，产品设计应会有一定突破。
在风控方面，现在定价还缺乏个性化，业务模式单一，理赔效率低，风险难以预测。对此，郭光磊表示，未来我们相信定价会越来越有依据，理赔多样性，通过大数据平台进行分析，能更好的把握用户的需求。据介绍，北京人寿在风控端拟做四个模块设计，第一，训练人工智能，我们把逆选择的样本作为样本集训练我们的风控模型，当用户在投保的时候，根据用户信息和行为特征，风控平台就可以自动筛选出高风险的交易。第二，整合大数据，模型除了纳入黑灰名单之外，还能增加更多的外围数据，比如：健康状况、经济能力、个人征信等这些数据画像以及全网的联防数据，跟进这些数据进行关联挖掘，发现风险特征，完善风险模型。第三，动态的产品调整，我们每上线一款新的产品，期望未来都会预估这个产品理赔的进展因子，同时在理赔的进展中设立一个预警的阀值。第四，智能核保，在把控风险的前提下，提高保险覆盖的人群。
在人工智能服务方面，目前北京人寿考虑主要有以下几方面：智能客服，智能顾问平台等。智能客服，面向客户端，满足客户的保单服务需求，提高效率，给客户更好的体验；智能顾问平台，更多的通过数据和算法，为用户提供家庭风险诊断识别、保险知识普及、保险导购以及理赔服务。
另外，北京人寿利用科技手段赋能代理人，利用移动互联网、大数据、智能化手段，通过规划基于LBS位置服务的移动APP业务平台，打造北京人寿一站式协同互联网保险服务平台，将线上消费者与线下营销员充分融合，为营销员提供销售支持服务，解决保险销售和团队发展中的问题，包括培训、团队激励等；同时为消费者提供移动智能服务。
郭光磊表示，北京人寿未来将贯彻落实“数据、连接、生态”战略，基于以移动互联、大数据、区块链、人工智能为代表的创新科技作为核心驱动，驱动北京人寿向“数字化、线上化、生态化”转型，打造保险生态圈，从而为客户提供更好地体验和服务。
